windows10 エクスプローラー 不具合

質問

windows8.1からwindows10にアップグレードしたのですが。エクスプローラーを使っていると突然一番上にスクロールしてしまうのですが、この現象の対処法はありますか？

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

>「エクスプローラー」の代わりになるソフトなどはありますか。
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/asr/
こんなファイラーは見つけましたがWin10で動作するかはわかりません。
エクスプローラーはWin10の基幹ソフトの一つですからね。それでのトラブルとなるとWin8.1→Win10と言う環境を引き継いだアップグレードではなくWin10を新規にインストールして同じ症状が出るか確認するとか面倒なことをしない限り問題の解決へは繋がらないかも。

一度、Windows10をセーフモードで起動して同じようにエクスプローラーを使ってみて同じ症状がでるか？確認してみるのはどうでしょう。OSを一から入れ直しての確認よりはハードルは低いです。もしこれで症状が再現できないようなら何かWindows起動時に読み込んでいるスタートアップやサービス、またはタスクスケジューラーのに中に原因となるものがある可能が出てきます。
セーフモードでも同じ症状が出るようなら状態は深刻かも。OSを一から入れ直しってのを本気で検討しても良いかも知れません。

お礼

返事が遅くなってすみませんでした。度々の回答ありがとうございます。色々しらべたみたんですがどうやら背景がスライドショーになっていて色の選択が背景から自動選択するをオンにしていると背景が変わるたびに更新されてたみたいで自動選択をオフにしたら普通に使えるようになりました。私の調べが甘かったです。

回答No.4

yakan9

こうした訳の分からん現象は、下記の悪戯かもしれません。
Windows8/8.1でもいろいろな現象を出しています。

Windows10の高速スタートアップって何？速いけど危ない？無効にする方法は？
http://www.ligamap.com/w10fastboot/
高速スタートアップを無効にする手順は？
この手順で無効にして、再起動してしばらく運用してみてください。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。

この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
基本的には、Windows10以外でも、一日の終わりは、必ず「シャットダウン」で終わらせないと同じ事が発生します。
本当は、既定値でチェックを外しておいてほしい設定です。
コンピュータを少しでも理解して欲しいことは、これらのクローズ処理の大切さです。
Windowsには、Linuxのようなマウント/アンマウントといった概念がないため、そういうコマンドが用意されていません。

回答No.2

121CCagent

>やっぱり「エクスプローラー」だけで起こるということもあるのでしょうか？
もしマウスやキーボードのドライバやそれらに関連したユーティリティソフトに起因するならそういう事は考えにくいですね。エクスプローラ以外のソフトでも似たような現象がみられる可能性が高いですから。

コマンドプロンプトから「sfc /scannow」を実行してみるとかでしょうか。それで問題があると出た場合は同じくコマンドプロンプトから「dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth」として修復を試みるってところでしょうか。
おまじないみたいなものなのでこんなので直るとは到底思えませんが念の為。

エクスプローラーでスクロール中にキーボードの「Home」キーを押すと一番上に戻ったりする感じは再現できましたがエクスプローラー以外のソフトでもIEとかなら同じく「Home」キーを押すと戻りますからね。

お礼

回答ありがとうございます。症状についてもう一つ出てきたので書かせてもらいます。フォルダ内でスクロールバーが一番上の状態で「新しいフォルダを作る」で新しいフォルダを作り名前を入力してる途中で名前入力が中止され、入力途中であった文字ではなく初期の「新しいフォルダ」という名前のフォルダがつくられてしまいます。

補足

「sfc /scannow」を実行してみたところ破損ファイルがあり修復したみたいなのですが、「エクスプローラー」は直って？ませんでした。「エクスプローラー」の代わりになるソフトなどはありますか。

回答No.1

121CCagent

お使いのPCの正確な型番とか書いた方が良いですよ。

>エクスプローラー
は「エクスプローラー」って事で良いのでしょうか？
>使っていると突然一番上にスクロールしてしまう
ってあたりからすると「Internet Explorer」かも？って気がするので。

疑われるのはマウスやキーボードのドライバ、ノートPCならタッチパッドのドライバあたりが何か悪さをしてる？とか位しか思い浮かばないですね。

補足

「エクスプローラー」です。マウスの可能性も考えたのですが、ほかのソフトでは問題ないのでその可能性は抜いたのですが。やっぱり「エクスプローラー」だけで起こるということもあるのでしょうか？