プリントが出来ない！プリンターEPSON EP802Aのトラブルシューティング方法

2015/10/06 16:48

このQ&Aのポイント

プリンターEPSON EP802Aを使用しているが、プリントができない問題が発生しています。パソコンとプリンターが正しく接続されており、ポートも適切に選択されていますが、なぜかプリントができない状況です。
パソコンの印刷ドキュメントがプリンターに届いていない可能性が考えられます。パソコンのプリントトラブルシュートをクリックしても、問題なしと表示されますが、実際にはドキュメントがプリンターに届いていないのかもしれません。
使用しているプリンターはEPSON EP802Aで、パソコンはFMV NF/G50G、オペレーティングシステムはWindows 10です。プリントができない原因を特定し、トラブルシューティングの方法を見つけるために、専門家のアドバイスが必要です。

yu76
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プリンター・スキャナー
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papis
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2015/10/06 17:06 回答No.2

補足です： PCの型番見たらWindows7プレインストール機なので、 Windows10移行時のお約束である、 10にバージョンアップする前に、 Win7用ドライバやソフトをいったん削除して Windows10にしたあと、改めてWindows10対応ドライバやソフトを入れ直していますか？ Win7用を入れたままバージョンアップしてしまったら、Windows10からでも良いのでドライバやソフトを入れ直して見てください

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papis
ベストアンサー率70% (3921/5550)

2015/10/06 17:01 回答No.1

>プリンタは認識され何を根拠に質問者様が判断されているか、設問文からは把握できませんインク残量が表示されている、など判断基準を示してください >ポートも正しく選定されているこちらも同様です質問者様が意図した接続方式と、実際に設定されている接続形態が示されていませんから、本当に正しいポートを選んでいるか、判断できかねます >問題なしと出る LAN接続でしょうか？であれば、この診断はあくまでルーターまでの通信であり、 PC、ルーター、プリンターの包括的な接続までは診断してません。現段階では、一番可能性が高いのはポートではないかと...

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