print CD でプリントできない

質問

数日前に、EP/808AWを購入しました。
この前に使ってたプリンターはEP807ARでした。
このプリンター（807）でCDが印刷できないので（以下に述べるEP-808AWと同様に・・・）

EP-808AWを購入して、紙の印刷は問題なくできたが、CDのプリントは出来ずプリンターに出てくる表示は『ディスクがセットされていないか非対応サイズです　　サイズを確認してセットし直し　スタートボタンを押してください』と警告がでます。

何度か挑戦しましたが、プリントが出来ないため、改めて、print CDのソフトをダウンロードして入れ替えましたが結果は同じでした。

この状況は入れ替える前のEP-807ARと同じ状況です。
なお、基本ソフトはWINDOWS10　入れ替えたソフトはprintCDのpcd_2440_w41.exeです。

いったい原因は何でしょうか？如何すれば治るのでしょうか？購入後、初めて使って、前の機械と同様の問題が起こるのか、ソフト関係に問題がるのだろうかと悩んでいます。
原因と直し方を教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

narashingo · ベストアンサー

708Aできれいに印刷しています。
セットが悪いのかも知れないですね。
EPSONの関連ヘルプがありますから、慎重にやってみてください。
（ディスクレーベルを印刷する時に注意する点はありますか。）
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=035731

お礼

問題解決しました。ありがとうございました。

回答No.3

tsubu-yuki

多分、プリンタの▼とトレイの▲を合わせてないんだろうな、と想像。
トレイを奥まで押し込んでしまう人が多いそうですよ。

ちゃんと
　　　　▼　　　　　▼　　　プリンタ側
　　　　▲　　　　　▲　　　トレイ側
を合わせて「確認」ボタンを押してやってくださいね。

お礼

▼合わせました、ありがとうございました。

回答No.2

tamohoykm

出来なければ初心に戻ってやればいい。
取扱説明書を通りにやっていないことが多いだよね。自己流でチャチャとやっているのでは。

お礼

有難うございました

回答No.1

hawa254

プリンタへディスクセットするときの方法に誤りがあるように思います。
マニュアルには、
・操作パネルを開く
・前面カバーを閉める
・プリンタの底面にセットされているディスクトレイを取り出す
・印刷する面を上にしてディスクをトレイにセットする
（ディスクの中央付近を押さえてセット）
・操作パネルで「準備完了」を選択して「確認」を押す
と記載されていますが、上記の手順通りに実施されていますでしょうか？

http://dl.epson.jp/support/manual/data/ink/ep808a/NPD5375_00.PDF

お礼

情報ありがとうございました。