急にSmartVisionが起動しなくなった。

質問

「起動中です。しばらくお待ちください。」旨のスタート画面は表示されるが、次のエラーで
起動しない。「テレビ動作環境の準備に失敗しました。パソコンを再起動してください。」
　パソコンを再起動しても同じエラーが発生してSmartVisionが起動しない。
対処方法をご教示ください。
機種　VALUESTAR VN770/CS6R OS Win 7

回答No.1

torajiroupapa · ベストアンサー

原因は、ハードの故障かソフトの破損の２点が考えられます。

１・ソフトの破損
第一に考えられるのは、ドライバの破損です。（デバイスマネージャーでみて！マークがあれば確実）
対策として、SmartVisionを一度アンインストールして再インストールしかないでしょうね。

２・ハードの故障
SmartVisionの再インストールしてもダメな時は、SmartVisionのチューナーが故障の可能性があるのでメーカー修理になります。

メーカー修理は、高いので私だったらI-O他の外付けTVチューナーでも買って間に合わせます。

お礼

「ソフトインストーラ」を使用して、SmartVisionをアンインストールし再インストールしたところ不具合は解決しました。
ありがとうございました。

回答No.3

121CCagent

ANo.1の方が回答されている通り

Windows 7/VistaにインストールされているSmartVisionを入れ直す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013246
SmartVision自身を入れ直してみましょう。それでもダメなら最悪は再セットアップです。

もし再セットアップでもダメなPC内蔵のチューナーが故障したりしている可能性があるのでその場合は修理に出すしかないでしょう。

回答No.2

alien5

チューナーカードを一度外して、しばらく5分くらい置いてから付けてみてもだめですか。

あるいは、パソコンの電源コードとチューナーに接続しているアンテナケーブルを抜いて、5分位して再度差し込んでみるとか。

私は自作パソコンで内蔵チューナーを使って地デジを見てます。

ブラウン管テレビの方でもチューナーを付けて見てます。たまに地デジが見れないトラブルがありましたが、上記の対処で直りました。