※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:三大疾病一時金について)
肺がん患者の三大疾病一時金についての疑問
このQ&Aのポイント
今年、肺がんになり左肺全摘を経験した人の三大疾病一時金の請求についての状況を説明します。
入院手術給付金のみの請求になっており、三大疾病の請求が入っていないことに気付きました。
支払いサービスコールセンターからの連絡で、三大疾病診断書の不明点を病院に確認中とのことで安心していますが、まだ支払われていません。
はじめまして、みなさまよろしくお願いいたします。
今年、肺がんになり左肺全摘をしました。
悪性新生物 肺多形癌
ステージ2A
TNM分類 T1b N1 M0
ICDコードはわかりません。
平成19年に加入、初めて癌になりました。
上記内容で、三大疾病に当てはまるのでしょうか?
よろしくお願いいたします。
捕捉
入院手術給付金と三大疾病の請求をしたいので担当に連絡。後日、請求書と三大疾病診断書が届き、内容を確認したところ入院手術給付金のみの請求になっており三大疾病の請求が入っていませんでした。
担当いわく、診断書をもとに審査しますので三大疾病に当てはまれば自動的に支払われるとのこと。
支払いサービスコールセンターにも確認「三大疾病の請求はされていませんが、三大疾病診断書の不明点を病院に確認中です。担当より連絡をお待ちください」と、同じことを言ってたので安心しました。
16営業日後、入金手術給付金の金額、入金日が確定したと担当より連絡。
担当が支払いサービス部やトレーナー(上司?)に確認とるも、三大疾病についてはわかりませんしか答えず。
入金から10営業日経ってます。
日○生命です。
お礼
回答ありがとうございます。 担当も支払いサービスセンターも、病院に確認している内容が不明で、また、所定のがんとは、浸潤癌かどうかと難しい返答だったので、とても不安になっておりました。 ステージ2で三大疾病が対象とのことで、少し安心しました。 もう少し待ってみて、再度確認してみます。 ありがとうございました。
補足
本日、担当と上司が来ました。 不明な点を病院に確認しているが、病院からの返答がないとのこと。(病院への確認内容は、担当も上司も知らない) 保険屋さんが、再度診断書を書いてもらいに行くため同意書を書かされました。 ※提出した診断書は、病院のオリジナルでしたので、書式が少し違いましたが、ICDコード以外はちゃんと書いてありました。 これが一番の原因だと思います。