Windows7（64ビット）です。

質問

Windows7（64ビット）です。
IE11インストールしようとしたらSP1が必要と出て試したのですが出来ませんでした。
他で相談したら、リカバリーしたらどうかと言われ、リカバリーしました。
IE11はインストール出来たのですが、今度はNortonで通信出来ないサーバーがあると出てサイトに繋がらず、シャットダウンも出来なかくて困っています。
どうしたらいいでしょうか？

回答No.5

kimamaoyaji · ベストアンサー

Nortonをタスクマネージャーから停止させて、Nortonをアンインストールする必要があるように思えます。
またSP1のアップが出来ない場合もあり、私のPCもそうでした、ただ同時にSP1以外のアップデートも有るはずです、SP1以外でSP1より先にアップデートされていなければいけないものが、後の順番に割り当てられていて、SP1にならなかったと言うケースがほとんどでは無いかと思います、この場合は手動で先に入れるものを試していくしかありません、SP1が必要だと警告されるものは当然後です。
かなり力まかせな方法ですが、今までSP1に出来なかったPCはこれで解決できています。
また大幅アップデートの時にアンチウイルが邪魔をしてる、特にアンチウイルスのバージョンが古く対応できない時によく起こりますから、切り分けのために、一旦削除するのがお薦めです、SP1導入後すぐに最新版をインストールすればよいでしょう。

お礼

返信ありがとうございます。
updateしてスムーズに繋がり、シャットダウンもすんなり出来ました。
ありがとうございました。

回答No.4

Pcworks

＞E11インストールしようとしたらSP1が必要と出て試したのですが出来ませんでした。

現在、SP1になってないのであればupdateをして下さい。
Windows7のアップデートはかなり時間がかかりますが自動でSP1になるはずです、IE11も自動でダウンロードの通知が来るはずです、リカバリーしたらひたすらupdateを繰り返します、再起動もあります。

お礼

返信ありがとうございます。
現在、updateしてみています。

回答No.3

te2kun

リカバリしたら、Microsoft Update/Windows Updateを必ず行って下さい。
1回では最新の状態にならない場合がありますから、数回行った方がよいでしょう。
数時間は軽くかかる場合がありますから、半日程度かかると思った方が無難かもしれません

Nortonで通信出来ないサーバがあるなら、URLフィルターを切って下さい。
詳しくは、シマンテックにお問い合わせ下さい
場合によっては、Nortonを入れ直している方がよい場合があります

シャットダウンを行っている途中に、Windows Updateも行っていると時間がかかります。
それ以外でも、何らかの都合により、シャットダウンに非常に時間がかかるような場合があります。この場合は、強制終了を行っている方がよいでしょう

お礼

返信ありがとうございます。
今、updateしてますが、またNortonで通信出来ないサーバーがあるとでました。
問題を解決しますか？と出たので「はい」を選択しましたが、しばらくするとまたその選択画面が出ました。
現在、更新プログラム確認中、となってます。

回答No.2

rav4rav4

>リカバリーしました。
もう一度やったら？。で、素のWindows7が出来たら「WindowsUPDate」で全部の更新を適応してください。最後まで半日ほど時間はかかると思いますがやならないと先には進めません。

お礼

返信ありがとうございます。
そうなんですね。
試してみます。

回答No.1

sukeken

こんにちは。

WindowsUpdateで、その辺全部入りませんか？

強制的に動かしてみてください。

お礼

こんにちは。
返信ありがとうございます。
今、試してます。