イオンスマホの動作不具合についての質問です

質問

geaneeのＦＸＣ－５Ａ（昨年８月に購入）ですが、液晶一部分でタッチ感度がおかしい？タップやスライドがまったく反応しない。場所はシメジ日本語入力画面でさ行、は行、ら行の場所です。頻繁におこりますが自然に治る時もあります。最初はシメジアプリの原因と思い再ダウンロードしましたが同じです。やはり液晶の故障ですかな？詳しい方が居られましたらお願いします。

回答No.3

haro110 · ベストアンサー

そうでしたか。。。リセットは設定から入って探せばあります。
MVNOは自身でやらないと・・・例えばイオンの場合でも端末については端末のサポに聞いて下さい！ですので自身で頑張ってみましょう！

僕も一通り全て経験しましたのでやればやるほど慣れますよ～。
やはりMVNOが自由度があって便利ですね。

お礼

ありがとうございました。頑張ってみます。

回答No.2

ada-596-3n

試しに、日本語入力を変更しては？！

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.inputmethod.japanese&hl=ja　とか・・・。

補足

ありがとうございました。原因はシメジではないようです。

回答No.1

haro110

シメジを削除して他のキーボードインストールしてみたら如何でしょうか？
それでも駄目なら端末のリセットをする。
それで駄目なら端末を少しハイグレードな物をネットで購入されたら良いです。
そう言えば保険掛けてますか？掛けてたら交渉するのも良いかもです。
基本はリセット、端末の交換、その様なトラブルは自身で対応出来なければ非常に困ると思います。頑張って下さい。

補足

ありがとうございました。どうもシメジが原因ではないようです。症状は色々な画面で試しましたが液晶の決まった場所で反応がしない。メーカーのサポセンに現在問い合わせ中ですが保障期間も過ぎているので最悪は買い替えになるかもです。安心保障も解約してしまいました。ただ、時々正常状態に復帰もします。現在リセットの仕方を調べているのですがわかりません。