Windows10でのIE11使用で不具合が

質問

Acer Aspire E1シリーズを使用。
Windows8.1(64bit)からWindows10へアップグレードしました。成功したかに見えたのですが、なにかと不都合が出てきました。プラウザの画面(WEBページ)が縦に揺れて文字入力どころか見ることも出来ないあり様です。Microsofo Edgeの使い勝手が悪いので、Internet Explorer11を使用しています。IE11をアンインストールして再インストールも考えていますが、それで解決するのかどうか？。又お気に入りに登録されているURLが自動的に回復するのか？などが気になります。なにか良い対処方法がありましたらご伝授ください。宜しくお願いします。

回答No.4

kawais070 · ベストアンサー

Windows10は関係なく、たまたまマウスが故障してマウスホイールが誤動作しているだけのような気がしないでもないかな。
マウスを取り外したら縦に揺れるのがおさまりませんか？

お礼

早速のご回答をありがとうございました。USBワイヤレスマウスを使用していますが、WIN7対応のマウスですので可能性はあるかもしれません。調べてみます。

補足

皆様のご意見を参考に色々やってみましたが、マウスをWIN10対応に買い替えて見たところ症状が治まりました。暫くは様子見ですね、ありがとうございました。

回答No.6

ok8821

私も別のトラブルで、マイクロソフトサポートにサポートしてもらいすぐに改善しました。メーカーサポートより、とても親切な対応なので改善が早い場合があります。

マイクロソフトサポートの電話番号を載せときます。
Tel 0120-54-2244 ガイダンスに沿ってプッシュ番号　1→3→1→2と押します。
PCマシン名も聞かれますので、メモしときましょう。

お礼

早速のご回答をありがとうございました。サポートへ電話という方法もありましたね、助かります明日にでも架けてみます。

回答No.5

chie65536（@chie65535）

＞IE11をアンインストールして再インストールも考えていますが、それで解決するのかどうか？。

Windows10は、IE11をアンインストールする事も、再インストールする事も出来ません。

Windows10用のIE11は、マイクロソフトのサイトからダウンロード出来るIE11と、微妙にバージョンが異なり、Windows10ではIE11のインストーラーパッケージが動作しません。

アンインストーラーも動きませんし、手動で無理矢理に削除してしまうと、インストーラーが動かないので二度と使えなくなります。

お礼

早速、貴重なご意見をありがとうございました。

回答No.3

narashingo

無償アップグレードでしたら、元のOSに戻す選択肢があります。
（Windows10に無償アップグレードした後、元に戻す方法）
http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/recovery-options.html

Edgeは当初公開していた機能に未実装のものもあり、未完成のようですし、win10のすべてが完璧に動く保証はないでしょうね。
また、次をみても、Win10のbuildの更新が行われているようです。
http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/download_iso.html

お礼

早速のご回答をありがとうございました。ご意見を聞きながら色々試してみたいと思います。

回答No.2

bunjii

>IE11をアンインストールして再インストールも考えていますが、それで解決するのかどうか？。
OSに附属のIE11はアンインストールできないと思います。（未確認）

>又お気に入りに登録されているURLが自動的に回復するのか？
Micosoftアカウントを使っているときはお気に入りを引き継げます。
他の方法ではエキスポートでUSBメモリへ保存し、インポートで読み込めば回復できます。

>なにか良い対処方法がありましたらご伝授ください。
アップグレードが失敗したのではないかと思います。
元のWindows 8.1へ戻して、アップグレードのやり直しですね。

お礼

早速、貴重なご意見ありがとうございました。アップグレード失敗→アップグレード再挑戦も視野に入れて色々と試してみたいと思います。

回答No.1

noname#253083

google chrome使っているが問題ないよ　ieお気に入りもインポートできるし

お礼

早速のご回答をありがとうございました。