おすすめwimax業者さん

質問

対応面でおすすめのwimax 業者があれば教えてください。

タイトルのとおりですが、wimax2＋を契約するにあたり、カスタマーサービスの質や会社の体質（わかれば。）などから会社を選びたいと思っています。キャンペーンのキャッシュバックも当然考慮にいれたいとは思いますが、それが第一ではありません。なお、通信の品質はどこも同じだと理解しています。

また、「契約して失敗した業者」なども教えていただけるとありがたいです。

キャンペーン比較等のサイトをいくつかみたのですが、キャンペーン以外の部分はなかなか見えてきにくいので、こちらで質問させていただきました。
例えば現状で一番キャッシュバックの多い業者は、評判が際立って悪いようですので、選択肢から外しました。キャッシュバックの申請を（大量のメールにまぎらわせて）故意にしづらくしている様子にも嫌悪感をもちますが、サポートの電話がフリーダイヤルではなく、しかも、まったくつながらない、何回も何日もかけつづけてやっとつながる、つながったとおもってもすぐにスムーズに事が運ばない等が一番のマイナス点でした。（いろいろな方のネットの書き込みを単純に信じていますが、真偽は別として、それらを敢えて無視するメリットはないので。）

昔からあるプロバイダがやはり信頼感がありますが、（キャンペーンも考慮にいれつつ）必要時、トラブル時に比較的気持ちよく事が運ぶようなところを選びたいと思います。

*住んでいる賃貸の部屋に光回線がひけないため消去法でwimaxを選びました。
ですので、光回線にしろという回答は不要です。
なお、trywimaxでお試し済みであり、消去法で選んだにもかかわらず、かなり快適でした。

回答No.1

hiro_redsun · ベストアンサー

私は、gmoとくとくbbですが、本家のauのほうが良いと思います。故障した際もサポートは、auです。gmoは、確かに注意して、メールをチェックすれば、キャッシュバックを受け取れますが、口座振替不能時に振替用紙の発行に手数料がいるし、２か月分支払ってもその次も振替用紙が発行されるのでどうすればいいのか分らない。

お礼

回答ありがとうございます。振替用紙に手数料とか・・・・ことごとく不親切な感じですよね。ユーザーはストレスあるとお察しもうしあげます。でもキャッシュバックもらえたならよかったですね。

回答No.3

akiye2

プロバイダが２０年以上Niftyということもありますが、
接続をイーアクセスADSLからUQ－Wimaxに変えて使用してます。
接続契約もNiftyで済みますし、何かあってもNiftyに解決してもらってます。
やはり老舗の大手プロバイダは安心です。
サポート電話はフリーダイアルではないですが、IP電話かその場で有料サポート(月額400円？)に加入すればフリーダイアルが利用できます。
問題解決は時間がかかることが多く、通話料金より有料サポートのが安く済みます。

お礼

回答ありがとうございます。ニフは老舗中の老舗ですから安心ですよね。サポート電話のことは知りませんでした。フリーダイヤルかと思ってましたがそうではないんですね。今のところ、so-netかbiglobeかdtiかniftyなどの昔からあるところを検討しています。意外にも今月so-netやdtiのキャッシュバック額が多くなっていました。

回答No.2

noname#221359

WiMAXは通信放題として考えれば安いですが、あまり使わなくなるとデータSIMの方が安く、WiMAXの２年契約がネックになりますね・・・。それだけが今失敗したと思っている理由です。そういう点では１年契約のWiMAX業者も魅力ではあります。

モバイルルーターもau SIMだけが使えるものということで、WiMAXを解約して、データSIMに乗り換える時のモバイルルーターの行先が、mineoしか選べないというのも若干ミスした感じです。モバイルルーターに入るSIMカードも要注意かもですね。

私はBiglobeで契約しましたが、サポートも個人的には満足できるレベルでした。GMOさんは私も検討段階で外しましたね。BiglobeはKindle Fire がその当時ついてきたのですが、AndroidでもiOSでもなく、アプリも中途半端なので、正直使いにくい。しかもKindle Fireの製品がものによっては数回で動かなくなるみたいで、私のはAmazonに問い合わせて無料で製品を好感してもらい、２台目のFire です。また、Kindle Fire をもらうことによって２年以内に契約解除する場合は、通常の契約解除料 + 特典解約料？ のようなものを支払う必要があるので、結果的に契約書やホームページの文章は要確認でした。（目を通したつもりだったのですが・・・）

３年以上継続して使う場合であれば、Broad WiMAXが最安ですね。ただ、こちらもブログ等見ているとあまりよろしくないらしい。ということで、普通に２年契約で使われるのであれば、全然Biglobeで問題無いんじゃないか、とは思います。

お礼

詳しくありがとうございます。モバイルルータの部分は少し理解できてないのですが・・・。知識不足ですみません。wimax自体がモバイルルータですよね・・？？？　私も来年4月にはMVNOにしようとは思っていますが・・。
今は、自宅のADSL回線の代わりにwimax2を考えているところです。光が引けないので。

BIGLOBEさんはやはりサポートは満足できるレベルなんですね。私も選択肢の１つにしています。