VAIO TV with nasne

質問

SVD13219CJBでナスネを使用しています。
ナスネアプリ1.5から2.0にアップデートの案内がありましたので
アップデートの開始をお行いましが、ダウンロードまでは完了しますが、インストール出来ません。何度も繰り返し増したが、だめでした。ちなみに別のパソコンでは問題なくバージョンアップ完了まで簡単に出来ました。
対処法をご指導お願い致します。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

VAIO TV with nasne Ver2.0にアップデートできない現象について、VAIO TV with nasne自体に何らか問題が発生している可能性があると考えられます。

そのため、恐れ入りますが、以下FAQの方法にてVAIO TV with nasneを再インストールしていただき、現象が改善できるかご確認ください。

■[VAIO TV with nasne] 再インストールする方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1207050039585/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9034954

どうぞよろしくお願いいたします。

補足

VAIOサポート担当様
ありがとうございます。

最初の質問の時に、書き忘れましたがご案内の再インストールは既に試しています。念のためもう一度アンインストール後VAIO　UpdateからVAIO　TV　with nasneをインストールをしました、（この時Ver1.5です）この後Ver2.0への案内が出ません。前回再インストールを行った時は２、３日後にVer2.0への案内が出て、実行しました（何度も）がだめでした。

VAIOに転送済みの番組が再インスト―ルの度に再生出来なくなりました。転送済み番組を基に戻せる方法は有りますか？宜しくお願いします。

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