ドコモの中古スマートフォンのアフターサービス

質問

ドコモの中古スマートフォンの購入し、IIJmioのsimカードでデータ通信をすることを考えています。
ドコモとの回線契約がなくても、以下の事は可能でしょうか。

1.ドコモの製品アップデート情報のWebサイトに記載の製品で、パソコンを使用したアップデートが可能な機種であれば、ソフトウェアやOSのアップデートは可能でしょうか。
2.製品故障の時はドコモショップで修理を受け付けてくれますでしょうか

回答No.3

takaman5555 · ベストアンサー

１．アップデートは回線がなくても可能だったはずです。PCを使わなくても、普通にWiFiでできます。

２．不正取引品でなければ有償で対応してくれます。

中古は、保険詐取品や盗品だと、ある日突然ネットワークロックがかかって使えなくなり、これを修理に持ち込むと没収要求されることもあります。なので、無期限に赤ロム保証のある信頼できる業者からの購入を勧めます。

お礼

回答ありがとうございます。
アドバイスもありがとうございます

回答No.2

noname#252929

＞1.ドコモの製品アップデート情報のWebサイトに記載の製品で、パソコンを使用したアップデートが可能な機種であれば、ソフトウェアやOSのアップデートは可能でしょうか。

ドコモの利用者用のものは、ドコモのAPを通っていないと接続できないものもあります。
それ以外のものなら大体できるとは思います。

＞2.製品故障の時はドコモショップで修理を受け付けてくれますでしょうか

修理は受け付けます。
ただし、ドコモ契約者などに対して行われる上限が決まったサポート、修理期間中の代替機貸し出しなどの修理サービスは行われません。

保証期間中であり、保証対象の修理であれば、当然、無償での修理は可能です。

お礼

回答ありがとうございます

回答No.1

hiro_redsun

１、OSのアップデートは、可能であるが、DOCOMO関係アプリのアップデートや一部のアプリ利用できないものがあります。
２、確認しておりません。

お礼

回答ありがとうございます