リカバリーメディアを作れません

質問

SVE15135CJW のリカバリーメディアを作ろうと思い
VAIO Care＞＞その他の機能＞＞リカバリーメディアの作成　と進んで　「リカバリーメディアの作成」画面になり「準備しています」　が出てすぐ「VCCreat Recovery Mediaは作動を停止しました」となり　このダイアログボックスを消すとVAIO Careの画面に戻り　リカバリーメディアの作成ができません　どこが悪いのでしょう

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

http://www.sony.jp/support/vaio/products/sv/sve15135cjw.html
Windows8搭載のPCですね。リカバリーメディアは購入直後すぐに作成しないとかなり時間が経ってから作成しようとすると失敗することがあります。またWin8ですのでWin8.1にアップグレードしてしまっているって事はありませんか？その場合作成できない事もあります。

[Windows 8.1]Windows 8から8.1にアップデート後、リカバリーメディア(リカバリーディスク)を作成できるか
http://qa.support.sony.jp/solution/S1311260057311/
で一応「作成できる」とはなってますが。

[VAIO Care Ver.6.*-Ver.7.*]　リカバリーメディア(リカバリーディスク)を作成する際の注意事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S1009281081368/
の末尾の方に一般的な注意事項が書かれているので一度読まれてみては？

最悪は

リカバリーディスク送付サービス
http://www.sony.jp/support/vaio/service/recoverydisc/index.html
で有償ではありますがここから購入するって手もあります。

お礼

リカバリーメディアは、今の状態をバックアップするものだと勘違いをしていました。購入直後に作成したものは、外付けHDDに残っています。ありがとうございました。