低い解像度しか選択できなくなった

質問

PCがフリーズしたため、強制再起動したところ、画面が拡大して表示されていました。解像度を確認したところ1024×768、800×600しか選択することができない状態になっていました。公式ホームページも確認したのですが、解像度は1920×1080まで表示できるようになっています。
どなたか、1920×1080まで表示できるよう元に戻す方法を教えてもらえませんか？
PCは一体型のPCを利用しており、型はVAIOのPCL21AHJとなります。
フリーズ前はアプリ等をインストールしていません。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.5

dragon-man · ベストアンサー

症状としては、内蔵のグラフィック機能が壊れて、Windows標準のモニタードライバ（VGA)でモニタ表示されているのです。それで1024×768、800×600しか選択することができない状態になったのです。おそらくPCのフリーズはそれが原因でしょう。グラフィック機能にはハードとソフト(ドライバと言われるもの)があります。そのいずれかがトラブルを起こしているのです。ハードであれば部品の交換が必要ですが、グラフィックボード（通称グラボ）なら交換が可能ですが、オンボードと言われるマザーボード機能の一部だと交換のしようがありません。ドライバの不調ならドライバのインストールし直しで済みますが、今回の症状はおそらくハードでしょうね。いずれにしろご自分での修復は不可能です。販売店もしくはソニーに相談するしかありません。

お礼

ご回答ありがとうございます。ドライバーを再インストールしても直らなかったので、おそらくはdragon-manさんの言うとおり、ハード側の故障の可能性がかなり高いと思います。一度、サポートにサポートに相談してみます。

回答No.6

tadasi8

システムの復元でPCがフリーズする前の日時までさかのぼって復元されrてみてこれで駄目でしたら大事なデータはUSBメモリ等にコピーしてからリカバリーしましょう。

システムの復元は

スタート→すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元、で設定します。

回答No.4

Higgs_2012

お早うございます。

　PCL21AHJ 確認できません。、↓参考になりませんか。

“ご利用中のVAIOの製品別サポートを表示”をクリックすると製品型名が表示されます。
http://www.sony.jp/support/vaio/products/index.html

[Windows 7]画面が正常に表示できない場合の確認事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S0912161070558/?p=VPCSB18FJ%2FB&q=%89%F0%91%9C%93x&rt=qasearch&srcpg=ce

　参考まで。

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S0912161070558/?p=VPCSB18FJ%2FB&q=%89%F0%91%9C%93x&rt=qasearch&srcpg=ce

回答No.3

uminosokoI001

Vaio Care もしくは、Vaio Update を実行してビデオドライバー等の更新を行って見てはどうですか。　これらのツールは既にパソコンの中に入っている筈です。

なお、更新一覧に表示されるものをすべて導入してみてください。

回答No.2

te2kun

ドライバが入っていないか、正しくドライバを認識していないからでしょう
正しくドライバを認識させるか、ドライバを入れて下さい

回答No.1

121CCagent

http://www.sony.jp/support/vaio/products/vpc/vpcl21ahj.html
こちらの機種かな？取り合えず、

[Windows 7]システムの復元を実行する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S0907071064417/
システムの復元で正常に表示されていた日まで復元されてみては？

[Windows 7]グラフィックスドライバーを再インストールする方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1002121072557/
もしくはVGAドライバを入れ直してみるとかでしょうか？