ユナイテッド航空８３８便エコノミーって座席モニターついてますか？
ユナイテッド航空８３８便エコノミーって座席モニターついてますか？
成田―サンフランシスコUA８５２便の航空券を某大手旅行会社のオンラインで購入しました。
色々ネットで調べた結果、先に出発するUA８３８便は座席モニターがなく、後から出発するUA８５２便はついている機材を使用するとわかり後者のチケットを購入したのです。
しかし、先日旅行会社から出発時刻が２時間ほど早まるという変更の電話を頂きました。出発時刻が変わる分には問題ないと思ったのですが、リバイスされたeチケットを見ると私たちのフライトそのものが変更らしく便名がUA８３８便・使用機材B７４７－４００に変更になっていました。しかしこれは恐らくネットで調べた限り座席モニターがないようなのですが今はどうなのでしょうか？
しかも帰りの便もUA８５３便が８３７便に変更にされ機材も７４４のようなのです。。。
母の初めての海外旅行で長旅だしとせっかく調べて座席モニターがあるであろう便のチケットを購入したのにどういうわけか違う便にされてしまいとても悔しくて仕方ありません。それなら最初からJALかANAにしていたのに！
そこでその旅行会社に座席モニターがついているか確認の電話をしたのですが行きはA３１９で帰りはB744とeチケットと違うことを言われモニターがついているかまだわからないから後日メールすると言われました。
今更返金などできないことや航空会社の都合で仕方のないことなのかもしれませんが、納得できません。
旅行会社の担当の人も当てにならないしなぜ自分たちの便が違う便になったのかわからないんです。
ただ時刻の変更ならいいのですが。８５２便そのものがなくなり皆８３８便になるとかならまだしも
８５２便はあるにも関わらず自分たちが８３８便に勝手にされたなら納得いきません。直接ユナイテッド航空に問い合わせた方が早いですかね。。。
せっかく高いお金を払って楽しみにしていたのに＞＜
もう私にはどうすることもできないのでしょうか？？
だれか詳しい方アドバイスお願いします。ちなみに出発まであと一か月以上あります。
