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タクシー運転手の態度について
- タクシー運転手の態度について近距離客への対応は都会か地方かで違うものでしょうか。
- タクシー運転手の態度について駅などから自宅まで乗る場合、運転手氏がいやな顔せず運んでくれる最低距離の目安はどれくらいなんでしょうか。
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- BEACHBOYS1970
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単純ですけど、回答的には １．違いはない ２．目安もない でしょう。 タクシーの場合、固定給というわけではなく、歩合が収入の大半を占めます。最低限の保証賃金はありますが・・・。 この歩合はいわゆる稼ぎ（賃走して得られる収入）を元に算出されます。 タクシープールにいるタクシーは、何時間と待っている場合があります。 1時間待って5,000円の距離を走るのと、2時間待って1,000円の距離を走るのであれば前者のほうが当然稼ぎは良いわけです。そして、お客を届けてまたタクシープールに戻っても客がいる保証はありません。ですから、タクシーの運転手的には長距離を乗ってくれるほうが良いわけです。 運転手も人ですから、短距離じゃ大した稼ぎにならないから「チッ」という態度を取る人もいれば、客は客で乗ってくれることに意義があるとどんな距離でも嫌な顔をしない人もいます。場合によっては長距離過ぎて「えー・・・」という態度を取る人もいますし。 タクシーも競争の時代ですから、タクシープールで止まっていてもその会社のタクシーを選ばない（別のを選ぶ）とか、その運転手のタクシーを選ばない（大抵は号車別に運転手が割り当てられています）、懇意の運転手を指名して使うときは「来てもらう」ようにするといいでしょう。 もちろん、態度があまりに良くなければタクシー会社にクレームを付けてもいいと思います。 乗車するときによく「タクシーカード」を目にすると思います。これ、クレームのために存在しているわけではなく、また運転士を含めてタクシーを呼んでもらいたいという広告の一環です。（じゃないと、○○号車とか書かなくていいですよね） 懇意じゃなくても「良い運転手」がいるなら、号車や運転手の名前を指名して呼んであげるとその運転手は喜んでくれるんじゃないでしょうか。タクシープールの後ろにいれば短距離でも「待ちより良い」ですからね。
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- HAL2（@HALTWO）
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先々月、久々に逢った友人が Taxi の運転手さんをしていました……と言うか、たまたま乗り合わせた Taxi の運転手さんが友人でした(^_^;)。 その数日後、別の仕事でその近くに来た際に公園で弁当を食べていたら、偶然にもその友人も昼休みを取りにその公園に来て、暫く話をすることができました。 何でも「飲みに行った帰りに Taxi を拾う人が多く、遠くまで行く人が多い上に、Tip を弾んでくれる客が多い駅に待機できるので良い稼ぎになる」と嬉しそうでした。 駅で待機できる権利を持つ Taxi は会社別に決まっていますので、逆に「長いこと待たされる上に距離も近く、Tip なんぞくれないし、横柄で理不尽な客が多い」駅しか待機の権利を持たない、しかも周辺は人気が少なく「流し」ても拾ってくれる率が低い地域の Taxi は稼ぎが少なくて大変なのだそうです。 私は最寄り駅からほぼ One Meter の所に住んでいるのですが、仕事帰りで雨に降られたり、疲労困憊の時はよく Taxi を利用します。 距離的に近い駅前通りを通る方法では渋滞に巻き込まれるので、必ず駅前通を避ける大回りの道を指定するのですが、踏切や信号に捕まらなければ One Meter、捕まっても 1 段階値上がる程度の距離であるにも拘わらず、運転手さんに嫌な顔をされたことは一度もありません。 仕事先でも Taxi を利用することが結構あるのですが、その際も嫌な顔をされたことは一度もないです。 理由は「必ず運転手さんと談笑してしまう」からです(笑)。 家に戻る際の大回りの道を指定する時も Landmark となる店の名前を言わずに「えーと、なんだったっけ、あの、新しくできた……」と運転手さんの知識をくすぐって「あぁ、XX 屋の方ですね」と言わせ「そうそう、この時間、駅前商店街は数珠繋ぎですものねぇ。スミマセンねぇ、雨ん中、こんな近場で……」と返して「いやいや、御客さんは雨は嫌でしょうが、僕らは稼ぎ時ですからねぇ(笑)」と言わせる(^_^;)……こんな感じで会話を繋げていきます。 家に戻るには必ず運転手さんに話しかけることになるのですから談笑のきっかけは掴んでいますし、仕事で目的地が駅から 2km あるかないかということが判っていて Taxi を利用せざるを得ない場合も「スミマセン、多分 One Meter あるかないかだと思うんですが……」と話しかけ、乗車中も地元の事を聞いたり、その日の天気や様々な話題など、運転の邪魔にならないように気を遣いながら運転手さんと会話し、降りる際には互いに「有り難うございました」と言い合って Taxi を後にします。……私が降りた後も運転手さんは必ず「忘れ物がないかどうか」後席を Check し、私が「忘れ物などなく」何事もなく歩き出すまで乗車記録を付けるなどしながら私の様子を確認してから発進していますね。……中には私の横をすり抜ける際に手を上げたり微笑んだりして行く運転手さんもいます。 どんな仕事も「私のために労をかけていただいており、賃金はその労の最低保障でしかないのだから、横柄で理不尽な客には絶対にならず、労をかける人に気持ち良く仕事をしてもらうよう務める」……それが賃金以上の「安全」や「心地良さ」を得るコツだと思っていますので……(^_^;)。 目的地に着くまで黙ってじっとしているなんて状況は退屈で顰めっ面で何処かを睨み付けているでしょうし(^_^;)、そんな客を長い間待たされた挙げ句に One Meter で運ぶなんて運転手さんも気分の良いものではないでしょうから、目的地までの時間があっという間に過ぎてしまうような、それでいて運転をおろそかにはせずに安全を保つ……そんな状況を創り出せれば互いに幸せじゃあないですか(笑)。 駅員にからむ酔っ払いとか、交通警備している人に罵声を浴びせかけて通り過ぎる車とか、見る方も気分が悪くなるものですが、仕事している人を労う余裕などこれっぽっちも持たない、あんなオッサンには絶対になりたくないです(笑)。 まぁ横柄で理不尽な相手に仕事をする羽目になった経験を積むうちに身についたものなのですが(笑)、イイ歳こいたオッサンがそんな些細なことに気分を害して自滅するなんて我ながら恥ずかしいものですので、自分のためにも……の方が多いですが(笑)……ちょっと気を遣います。 みんなで幸せになりましょうよ(^_^;)。
お礼
そうですね。タクシーのお客も変な人間が多いようですし、料金踏み倒そうとする とんでもない輩もいますしね。 結局、他と同様、運転手もお客もいろんな人がいますから人間性の問題でしょうかね。 回答者さんのように、こちらが気を使って運転手氏の機嫌とるのも良いと思います。 ただ、基本的には無理に話すのも疲れるし、そこまでこちらが神経使う必要はないかな と思います。自然に会話できる感じの相性が良い人なら別ですが。 まあ、傲慢に振舞うなど論外な態度を取らず、普通に接してれば十分と考えてます。
運転手の愛想の悪いのは、長い時間客待ちで「すぐ近く」だとまた、ひたすら待つことになるので、 態度に出てしまうからです。それはさておき、１０００円で何キロ走れるか？の世界比較を ごらんになり、いかに日本人がこんな道路が整備されているのに「高い料金」か検索して考えてみると どうですか？ いまや庶民の足ではないですよね（質問者さんは別）
お礼
確かに日本のタクシーは世界一高いと聞きます。 なるほど、長時間客待ちのあげくすぐ近くでは「ちっ」という気持になり、態度に出るのかも。 こちらも気分良くないので、あまり近距離では利用したくないですね。
- 人の道（@syakai2015）
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＞(1)近距離客への対応は都会か地方かで違うものでしょうか。 都会か地方かと言うより、人口密度によって同じではないでしょう。 ＞駅などから自宅までとかで乗る場合、運転手氏がいやな顔せず運んでくれる最低距離の目安はどれくらいなんでしょうか。 あまり嬉しい顔はしないのであって、いやな顔はしないでしょう。 タクシー運転手の役割は客を目的地まで運ぶことであって飲み屋のホステスではありませんよ。 それ以上の期待をしてはいけません。
お礼
そうですね。まあ、別にホステス並みのサービス精神を期待してなどいませんが、少なくとも最低限の対応をしてもらえれば、というところですね。 こちらが何か言ったら返事をする、料金を払ったら「どうも」くらいは言う。 いかがでしょうか。
- rav4rav4
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>最低距離の目安はどれくらいなんでしょうか。 距離よりも「千円札出して釣りは不要」っていう客が喜ばれます。
お礼
うーん、そんな太っ腹にはなれませんね。億万長者ではないものですから。
お礼
私の期待していた細かい分析の御回答ありがとうございます。 そうですよね、運転手も人間ですから様々ですね。 確かに、たまには近くても態度の気持良い人もいます。 気持はわかりますが、あまり露骨に出して欲しくはない気がしますね。 それでも昭和４０年代初めごろまでは、今よりひどくて態度は悪いわ、乗車拒否は平気で するわという状況だったようです。いろいろ改善策を取ってだいぶましになったと言います。 おっしゃるように、こちらも不快になりたくないので、取捨選択して乗ったほうが正解かもしれませんね。