保険の無料相談、FPさんから返事がきません

質問

先日、初めて保険の無料相談を申し込みました。
2度面談しました。担当の方に希望の内容を追加で
連絡しても返事が来ず、2度目の面談時に保険を提案
されたのですが、考える時間も与えられず即契約に
持ち込もうとしたので、帰ってきました。
後日カスタマーセンターに連絡し担当を変えてもらいましたが、
新しい担当からも2週間待っても連絡ありません。
なので、別の保険相談に申し込みました。

初めての面談の日、待ち合わせ時間を10分過ぎても連絡がないので、
こちらから電話しました。結局20分遅刻して来ました。
提案された保険が希望にあっていたので、次回の面談で契約しようと
思い、2,3の疑問点とともに契約したい旨、メールで連絡しましたが、
5日過ぎても音沙汰なしです。疑問がある場合は面談で即答できないこともあるので
メールでくださいと言われています。

FPさんって、皆さんこんな感じなのでしょうか？
私の周りでこんな仕事ぶりなら、信用を失うので
信じられません。加入したい保険は決まっていますが、
このままこのFPさんでいいのかとても心配です。
保険の無料相談のご経験がある方、現役FPさんがいらしたら
アドバイスいただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.2

rokutaro36 · ベストアンサー

ＦＰというのは、運転免許証と同じです。
「良心」を保障するものでもないでもない。
運転免許証を持っていても、飲酒運転をする、
ひき逃げをする人がいるのと同じです。

また、無料相談所というのは、来年に実施される法改定で、
規制の対象になっています。
つまり、そもそも、法的に相談料を取ることができないので、
無料が当たり前。
サービスでも、良心でも、何でもない。
中立というのも、嘘っぱち。
（すでに、中立とうたっている相談所はないはず）
法改定では、保険会社側の人間であることを明示しなければ
ならないことになっています。
また、２０社あつかっているならば、
２０社全部の説明をするか、数社に絞った理由を明示
しなければならないことになっています。

結局は、「人」なのですよ。
保険選びは担当者選び、というのが、業界での常識、
金言です。

なので、担当者が気に入らないならば、
担当者を替えるべきです。

保険は、支払いを受けるときが最も重要です。
契約するときに親切なのは当たり前、
問題は、支払いを受けるときに親切にしてくれるかどうか、
なのです。
となると、契約時に不親切ならば、言語道断、
論評するにも値しない。

お礼

アドバイスありがとうございます。

まさにおっしゃる通りで、給付金の請求時に
いかに親身に力になってくれそうか、
自分と合う方、信頼できる方を探しています。
今の担当者では心配なので、担当を変えてもらうことにします。

回答No.1

850058

FP資格は関係なく、
営業としての個人の資質の問題ですね
また、そのようないい加減な資質の職員が２名いるとしたら、
会社としての職員教育、さかのぼればお客様に対しての
会社の基本的な取り組み体質だと思います、
会社を変えた方が無難です
なを、今後の対応を考えると、特にFPである必要はないと
思います。FPとは金融関係全般の常識についてテストを受験
合格しただけの事で、生命保険の詳しい知識はまた別のものです

お礼

アドバイスありがとうございます。

やはりいい加減ですよね。
無料相談だし、今回関わった相談員3人がみなこうなのと、
話を聞いていると夜遅くにお客さんに呼ばれたりと
多忙な様子だったので、即返答がなくてもこんなものなのか
と思ってました。

もう一度、今の担当者に連絡して、それでもダメなら、
担当を変えてもらおうと思います。