らくらくスタートメニューが起動しない。

質問

ソニーBlu-rayレコーダーのBDZ-AT300Sを使用しています。
録画しているビデオを見るため、HDMIに入力を切り替えてらくらくスタートメニューを押したのですが、表示されません。
TVなどの他の機能は使えますが、スタートメニューだけが起動できません。
表示窓にもエラー表示は出ていません。
こちらのエラーについてご存知の方はよろしくお願い致します。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

恐れ入りますが、以下のWeb ページに記載のある対処法をお試しいただき
改善するかご確認ください。

■付属のリモコンでレコーダーが操作できない / リモコンのききが悪い
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278026584/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_qid=9009489

どうぞよろしくお願いします。

TV_BD サポート（@TV_BD_Support） プロフィール

ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア（BRAVIA）や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウ...

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