スマホアプリが更新できません。

質問

アンドロイドで、
Googleplayで購入したアプリが
更新できません。

更新が必要なアプリを開こうとすると、
アップデートが必要です
と表示が出てきて
自動的に更新画面になるのですが、
いつまでたっても更新が完了されません。

今日2つのアプリを更新しようとしましたが、
両方とも永遠に更新画面から変わらなかったので、
アプリの方ではなく
スマホかgoogleの方に問題がありそうなのですが、
どうしたらいいでしょうか？

回答No.4

heyboy · ベストアンサー

もう一つ思ったのですが
アンドロイドのOSのバージョンアップは済ましていますか？

それと不必要なソフトは一度削除するといいでしょう。

なんとなくですが更新するソフト群の中に
バクっているソフトがあって更新を邪魔しているかもです
ですので全部を更新するのではなくて
更新するソフトを一度削除してからもう一度
グーグルプレイでインストールするといいでしょう。
（やる前に一度再起動するといいかもです。）

お礼

何度もありがとうございました。

google playのマイアプリというところを見てみたら、
10個近くのアプリが更新中の状態になっていて
重たくなっていたようです(^^;)

一旦全部更新をキャンセルして、
１つ１つ更新していったら大丈夫でした☆

回答No.3

heyboy

いや、「ワイファイスポットに行く」
だけでは駄目です！！
ちゃんとそこのファイファイと接続してますか？

AUなのかソフトバンクなのかドコモなのかは知りませんが
自分のキャリアのお店などでワイファイ接続を
教えてもらい、アップデートが出来ないかを調べるベキです。

お礼

あ、ちゃんと接続もしましたよ。

電波の問題ではなさそうです(>_<)

回答No.2

heyboy

電波状況はどうですか？
電波が悪いとアップデートは出来ません。

無料のファイワイスポットを利用するなり
http://freespot.com/
ご自宅に無線LAN環境があるなら
そちらに接続したらいいでしょう。

いずれにしても場所を変えるしかないかな。

お礼

回答ありがとうございました。

ワイファイスポットに行っても
ダメでした…(´・ω・`)

なぜ更新できないのか
謎です(TT)(TT)

回答No.1

みきの（@mikino）

アプリ名を上げて質問してみてはどうでしょう。アプリの不具合なら情報が見つかるかもしれません。
アプリから更新するのではなく、Google Playから更新してみてください。

補足

ラインモールというアプリと
楽天オークションというアプリです。

Googleplayからの更新を試みてみましたが、
更新したいアプリを検索すると
更新していますと表示があって、
アプリを起動すると
やはり更新画面になりました。。。