ソフトバンクが自分の携帯から迷惑メールが発信してい

質問

ソフトバンクが自分の携帯から迷惑メールが発信していると言う理由で勝手に6ヶ月の停止通知が来ました。自分に全く明声がなくそういうのも調べないで勝手に6ヶ月停止しておいて、6カ月間支払って下さいみたいな身勝手な通知なんですけどどう思いますか？ とにかくこちらは、逆に損害賠償請求したいんだが、、

回答No.5

noteblue · ベストアンサー

使用している機種は何ですか？
iPhoneですかAndroidでしょうか。
まず、使用している機種等を書かないと誰もまともな回答は得られないと思います。

Androidであれば、スマホ用のウィルスバスターとかマカフィー、ノートン等を最低限入れておかないとこの様な事例は良くテレビでも注意事項として喚起しています。
こんなセキュリティーのために月のお金（月額200円～500円程度）を払うのは勿体ないということで、放置している人が大半だと思います。
ドコモなら無料でマカフィーを提供していて、アクセスしようとするサイトの安全性を判定する部分はオプションですけど、ソフトバンクってドコモみたいに電話会社公式で無料で最低限の機能のセキュリティーソフトの提供ってないんですよね。

もしAndroidであれば、今からでも一度初期化して中身のデーターで消すことが大前提です。
その上でセキュリティーソフトを入れてください。
ソフトバンクのAndroidであれば「スマートフォン基本パック」月額500円というのもに最低限加入で必修何です。
http://www.softbank.jp/mobile/service/kihonpack/smartphone/
その中にあるマカフィーのソフトをインストールして最低限のセキュリティーを保たないとAndroidは貧弱と言えます。
もし6か月後に再開したとしてまた同じ様なことが起きれば、もうその機種は初期化だけでは削除できないウィルスみたなものがあって駆除できないと思います。
この時は機種変更しかありません。
もう、その端末は誰かに侵入されて初期化しても端末内部の深部まで入り込んでいて使えないということです。

後は6か月の停止扱いになっているときに解約かMNPできるか確認しましょう。
もし、解約できるなら違約金の9,500円で済むのでこちらの方が安上がりです。
解約後の余った端末はリサイクルか各自治体の指示としてのゴミとして処分してください。
中古店やオークションで売ることはできません。
転売相手に迷惑をかけるだけです。

私も3,4年くらい前に、ドコモのF-05Dを所有していたときネット検索でサイトを見ていたときに、一瞬変な画面になって、その後何ともなかったのでそのままにしていたら、会社の人に変なメールが来ていてメールの最後に私の名前があるんだけど、送ったかい？って言われましたね。
なんでだろうと思いましたが、後でその変な動作をしたサイトがやったものだと思いました。

まずは話あいですが、損害賠償請求をするより解約かMNPしてしまった方が費用は安く済むと思います。
損害賠償請求となると6か月間の支払よりも高くつくと思いますし、長期戦になるのではと思います。

お礼

ちなみにiPhone 6です。あるサイトで勝手にメールを送るサイトが多分あります。空メールをよく送るサイトがあるじゃないですか？多分それの類で許可なしに勝手に送るリンクだと思います。

補足

結果を言うと、警察署に行って被害届みたいな感じで話し無事解決しました。要は被害届を出さないとソフトバンクの対応してくれないといった感じです。

回答No.4

te2kun

ログなりを調べて、あなたが送信しているとソフトバンクモバイルが断定してそのような文章を出しているでしょう。
あなたに、心当たりがないなら、その担当部署に電話などで連絡するとよいでしょう。
送信していると断定した証拠の提示を求めてもよいかもしれません。

あとは、弁護士と相談してください。

もし、迷惑メール送信者に対して、半年間停止して、半年間請求＋罰則金を請求するようなことを行っても、個人的にはなんとも思わない。ソフトバンクモバイルの懐に金を入れないで、その金額を慈善団体に寄付してくれる方が個人的にはよいが

迷惑メールを全く送信していない人（不正利用されたなどを除く）に対しては厳しいと思います。

回答No.3

mhd02556

> 自分に全く明声がなく

　自分に全く身に覚えが無く

　ですか?

　何か恐ろしいことができるのを知って、愕然としました。

　きっと、スマートフォンが、ねらわれたのでしょう。
　便利さと背反に注意が必要だと感じました。

　ご指摘ありがとうございます。

敬具

回答No.2

bardfish

SoftBankの身勝手な通知？調べもしないで勝手に？
貴方の方はどこをどういうふうに調べてそういう結論に達したのでしょうか？

SoftBankはメールサーバーを所有/運営しており、自社ユーザーのキャリアメールの送受信の記録が残っています。
そういう記録からあなたのメールアドレスから迷惑メールを送信していると、調べた上での判断。

貴方のメールの送受信箱は確認したのですか？
携帯の送受信箱ではなくクラウドで確認して下さい。

軽く調べてみましたが携帯ではなくパソコンからSoftBankの携帯メールは利用できるみたいですね。
貴方のメアドとパスワードが悪意のある第三者に利用されている可能性もあります。
もしかしたらSoftBankからは警告の連絡が来ていたのかもしれません。
警告を無視し続けたんだから停止されるのは仕方ない、ってところ。
本来なら警告が来た時点でメールのパスワードを変更しておくべきだった。

損害賠償請求してもいいけど相手は大企業。証拠をつきつけられてぐうの音も出ないことでしょぅ。対応を間違うと貴方の責任を問われることになるかもしれません。例えば貴方のメアドで送られた迷惑メールが原因で金銭的損害を被った人が犯人不明で被害届を出していた場合、貴方に損害賠償が来るとか？

まぁ、SoftBankはいろんな意味で緩いから悪用されやすいしターゲットになりやすい。
私がSoftBankに興味を持てない理由のひとつです。

回答No.1

121CCagent

その通知書に連絡先が書かれているでしょうからそちらに固定電話無い場合は公衆電話などから連絡して身に覚えがない旨の事情を話してみては？

例えばスマートフォンがウィルスに感染して勝手に発信されたとかお使いのメールアドレス（xxxx@i.softbank.jp)の接続に必要なパスワードが外部に流出して

ドコモだけじゃない！iPhoneの「i.softbank.jp」メールをPCで簡単に送受信！
http://iphone-mania.jp/news-14863/
のように外部から勝手にメールの送受信されている何て可能性もあるので。

とにかくソフトバンクと話し合わない事にはどうにもなりません。