windowsインストーラーのエラー

質問

お世話になっております。
知人のLIFEBOOK　AH520/2A（win7 HomePremium）が不調のため預かっています。
トラブルの発生時点は不明です。
知人はPCに明るくないため、「いつの間にかそうなってた」状態です。
まずIEが起動しないことからトラブルに気づきました。
普段Firefoxを使用しており、そちらのエラーで再度ダウンロードしようとしてIEを起動しようとしたら起動できませんでした。
アイコンをクリックすると、一瞬開いてすぐに消えるというもので、半年ほど前からPCを人に使わせたときなどに、漠然と「PCがおかしいよ」と知らされてはいたそうですが、その当事者がスマホを介してやり過ごすことができたため、そのままだったそうです。
今回もIEが起動しないため、LAN環境のある私のところでネットワークを介してFirefoxをインストールしなおすことができたため、急場をしのげました。
その後、windowsのアップデートを試みるもほとんどが失敗、fujitsuのwindowsインストーラーの再インストールを参考に実行しても解消せず。
コマンドプロンプトからsfc /SCANNOWを実行しても修復できない問題があるとなり、インストーラー自体がおかしい為か、何をダウンロードしてスタンドアロンでインストールしようとしても失敗します。
どのようにすれば解決しますか？
よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

kteds · ベストアンサー

> windowsインストーラーのエラー

タイトルに書いてある「windowsインストーラー」と質問文とはどのような関連があるのでしょうか。
タイトルは「IEインストールに失敗する」という意味ですか。
---
IE起動のテストとしてIEからではなく、
添付画像のように「エクスプローラー」のアドレス入力欄にURLを入力してみるとどのような結果になりますか？
Firefoxで表示しているページのURLをコピーして貼付けてもかまいません。
入力したURLが開くのならIEの動作は正常だと思われます。
URLが開かない場合は確かに異常です。

補足

文章が下手ですみません。
IEについては、現在出先でテストできません。後ほどテストします。
インストーラーについてですが、
IEが開かないということで、
インターネットオプションをリセットしてみたり、
アンインストール、再インストールというマイクロソフトのQ&Aにのっとって実行したところ、インストーラーにアクセスできない旨のメッセージが出ました。
IEの最新版（IE11）をインストールしてみようと試みたところ、SP1でないといけないということから、SP1をダウンロードするもインストールできず。
IEの問題というよりインストーラーを含むシステムの問題と判断し、方向転換をして、システムの修復のための手段を講じています。
インストーラーにおいてもインストールできない、scannowしても修復できない場合、どうすればよいでしょうか。

回答No.2

uminosokoI001

現状、あまりにも色々と試されているので最初の原因も特定は出来ないでしょう。

それだったら、Windows 7 Homepremium Sp-1のインストールを最初から実行して観るという手段が一番確実でしょう。
もし、内部ディスクにリカバリーエリアが残っているのならリカバリーを行い、立ち上がってきたら、Windows Updateで検出されるセキュリティ更新をすべて行うことでＩＥは使えるようになると推測します。
ただ、もしかすると内部ＨＤＤのエラーも考えられるので、リカバリー前にディスクチェックを行っておくといいでしょう。・・・こうするとディスクエラーセクターはスキップされるので、エラーのあるディスク部分に書き込みが発生しない為です。

Windowsそのものが正しく動作できる状態に戻してから、Firefoxをインストールすべきこと。

補足

回答有難うございます。
IEが起動しないため、ネットは現状firefoxでしかできません。
インストーラーが異常なため、sp-1をインストールすることができません。
リカバリーしかないでしょうか。