ＰＣ初心者のためのウイルスバスターの不具合について

2004/06/19 00:49

このQ&Aのポイント

家族で使用しているパソコンが最近インターネット接続時に問題が発生しています。ページが真っ白になったり、変な音が出たりします。
ウイルスバスターのオンラインスキャンで感染ファイルを見つけ、削除しましたが、再度スキャンすることができません。
この問題の対処方法を教えていただきたいです。

at0510
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ウィルス・マルウェア
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aquiz
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2004/06/19 01:12 回答No.2

一旦IEを全て終了させてから再度オンラインスキャンができるか確かめてください。 http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM_ANTINNY.A http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_SPOONER.B http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_AGENT.BO それぞれのレジストリの処理は行いましたか？処置に不安があるなら、大事なデータファイルをバックアップして再インストールすることも考えましょう。オンラインスキャンでは検索しかできませんので、最終的には製品での駆除が必要になります。ワクチンソフト製品での検索・駆除は実施しましたか？　買ったときPCについていた体験版では限界がありますよ。また、「Winny」の仕組みを利用して自身を他のユーザに対して頒布するワームであるWORM_ANTINNY.Aが検出されたということはそういう共有ソフトを使用していると再感染の危険があることも認識していますか？

質問者

お礼 2004/06/19 01:36

何にもわからなくてすいません。わかりやすい回答ありがとうございます。

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shy00
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2004/06/19 00:58 回答No.1

OSがWindows no何を使っているのかわかりませんが・・・ Ctrl＋Shift+Escキーを一緒に押すタスクマネジャーが起動します起動中の「アプリケーション」に「ウイルスバスターＯｎ－Ｌｉｎｅｓｃａｎ」があれば終了しましょうもし、「アプリケーション」タブに「ウイルスバスターＯｎ－Ｌｉｎｅｓｃａｎ」が無いようなら、一度再起動しては？

質問者