ニコニコ動画で画面が真っ暗に…

質問

こんばんは、失礼いたします。

ニコニコ動画で再生画面が真っ暗になり、動画の再生ができなくなってしまいました。
動画が再生される部分は真っ暗で、再生タブも表示されていない状態です。
ニコニコ動画サイトのヘルプや関連情報から、セキュリティの見直しやAdobeFlashPlayerの再インストールをしてみたのですが解決できませんでした。

再生できなくなる前にウイルスバスターを更新したことが関係しているのでしょうか？

アドバイスをよろしくお願いいたします。

添付している画像は現在の再生画面の状態です。

回答No.2

121CCagent

なるほど特定のブラウザに依存して発生する問題ではないって事ですね。
OSが不明ですがWin8/8.1ならIEにFlashPlayerが内包されてますしGoogleChromeもFlashPlayerが内包されてますね。FireFoxも含めてブラウザに関係なく発生と言うのは謎が多いですね。

>再生できなくなる前にウイルスバスターを更新したことが関係しているのでしょうか？
例えばファイアーウォールの設定を更新時に書き換えた？とか考えられますがどうでしょうね。

取り合えずやるとしたらシステムの復元で改善がみられるか？でしょうね。何らかの理由でVGAドライバが吹き飛んでOS標準のVGAドライバで動いているとか。

お礼

お返事が遅くなってしまって申し訳ありません。
システムの復元を行ってみたところ、IEでニコニコ動画の再生ができるようになりました！
おっしゃっていた通り何らかの理由でシステムが損傷していたようです。
丁寧で的確なアドバイスをありがとうございます。
GoogleChromeの方でも再生できるようもう一度再インストールしてみます。

本当にありがとうございました！

回答No.1

121CCagent

ブラウザやOS等が不明なので何とも言えませんがIEをお使いなら

IE(IE7～IE11)をリセットする方法
http://freesoft.tvbok.com/tips/browser/ie11_reset.html
リセットしてしまっては？

補足

説明が足りず、申し訳ありません。
普段はGoogleChromeを使っています。
ただ、他のブラウザ(IEやFirefox)で開いても動画が再生されませんでした…