助けてください

質問

画面が出てくるのに１時間以上もかかってしまった。以上は何も検出されなかったんのに。
それとネットクリックすると文字化けしてしまうので直し方教えてください

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330） · ベストアンサー

画面が出るとは電源を入れてからの時間ですか？
どんなパソコンですか？
OSは何ですか？
その不具合の直前に何かしましたか？

など、など、貴方の状況を書いてくれないと助言は出来ません

回答No.7

aki43

言うなれば　整備不良って感じでしょうか
買った時にきちんとしとかないと

お礼

購入してまだまもないんです。整備不良ってことはありません、購入したところに電話します。

回答No.6

aki43

いつの時代のパソコンでしょう
xpでしょうか

お礼

買い換えて１年ぐらいのセブンです。新しいので自分でなんとかなるかなとおもったのですが・・・

回答No.5

noname#206834

セーフモードで起動してシステム修復でダメなら、HDDは取り出して別のPCの必要なデータをコピーした後
新しいHDDにリカバリするしかないのでは？

安易に業者やメーカーに修理に出すくらいなら中古パソコン買った方がいい。

セーフモードで普通に起動できるならハードディスクではなくOSの問題の可能性が高いですよね。

お礼

回答ありがとうございました。パソコンも新しく買い換えてまだ１年ぐらいなので・・・メーカーに相談してみましす

回答No.4

ts0472

ご自身での修復は困難だと思いますが　できる事としては購入時の状態に戻す（リカバリー）程度だと思います
この作業で復活するかは　実行してみないと分かりません　回復しない可能性も有りだと思います

画面が出ない状態が長い場合はパソコン本体に何らかの不具合が起きている場合が多いです
HDDを読み込むところまで時間が掛かっている

文字化けはWindowsシステムのエラーの可能性が高い　HDDのエラー・故障
個人的には　古いパソコンで経年劣化を起こしているのでは？と感じます

パソコン本体の異常は特に表示されないと思います　Windowsの異常はログを残す設定であればシステムログから確認できると思います
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/what-information-event-logs-event-viewer#1TC=windows-7

機種やバージョン不明ですが　メーカー修理が必要な状態と感じます
HDDの故障も最近はHDD内にリカバリーデータを入れているので勝手に交換できない
内部機器の故障であればメーカーにしか交換部品が無い
無償保証期間であれば修理を　無償保証が切れているのであれば　修理代金（見積もり）と新規購入の選択かも知れません

お礼

回答ありがとうございます。PCは買い換えて１年足らずです。８が出ていましたが人に言われ７にしました。メーカーに電話しようと・・・・・自分で直るかなとおもったのですが・・・本当にありがとうございました。

回答No.3

heyboy

ハードディスクの初期化を行ってください。
ただし、NECに出すと全部消えるので、
修理専門店で、「ウエブのお気に入りとパスワードを残して初期化していただけませんか？」と言ってみてください。

お礼

回答ありがとうございます。新品を買い換えて１年ぐらいなので・・・

回答No.2

Tasuke22

買ったところに持って行って修理の見積もりをしてもらうのが一番いいと思います。
故障原因と修理費用が無料で分かります。

お礼

回答ありがとうございます。買い換えて１年ぐらいのセブンなので自分でなんとかなるかなとおもったのですが・・・