初期化後

質問

VAIOＪシリーズでWindows7を使ってます。
Windowsが立ち上がらなくなりVAIO Care レスキューから初期化しました。windowsは立ち上がるのですが、VAIO Care レスキューやGIGAポケットなどが立ち上がらず、エクスプローラーが再起動しましたとメッセージが再三でます。ネットはできます。プレインストールの分が立ち上がらない感じです。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

kadakun · ベストアンサー

リカバリーディスクは作成してありますか？
たぶん、リカバリ領域を含むHDDに不具合があるのでしょう。
HDD交換をお勧めします。互換品で十分です。
ただし、リカバリーディスクを作ってない場合は、有償で購入するしかないでしょう。
http://www.sony.jp/support/vaio/service/recoverydisc/index.html

Windowsが立ち上がらない不具合も、HDDに起因しているのでは？

お礼

ありがとうございます。ＨＤＤを交換してリカバリーディスクを使うとWINDOWSもインストールできるのでしょうか？

回答No.3

naranoocchan

リカバリーしても正常に動作しないのであれば、故障の可能性が高いと思います。
下記リンクを参照して、修理の相談をされてはどうでしょう！

【 修理のご相談 】
https://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/index.html

回答No.2

Higgs_2012

今晩は。

　vaioの製品型名不明で・・・、↓参考になりませんか。

“ご利用中のVAIOの製品別サポートを表示”をクリックすると製品型名が表示されます。
http://www.sony.jp/support/vaio/products/index.html

[VAIO Careレスキュー Ver.2.*]リカバリー(再セットアップ・初期化)を行う方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1005131075893/?p=VPCF138FJ&q=%83%8A%83J%83o%83%8A%81%5B%81%40VAIO+Care+&rt=qasearch&srcpg=ce
※◦パーティションを操作するソフトウェアを使用する
　◦工場出荷時状態以外のOSをインストールする
　◦「VAIO Careレスキュー」を使用せずにハードディスクをフォーマットする
　◦ BIOS設定値を初期化せずにリカバリーを行うと、正常にリカバリーできない場合があります・・・
　等々注意事項読みましたか。

　参考まで。