困りました

質問

困っています
先月買ったＰＸ－Ｍ６５０Ｆなんですが電源ボタン横のランプが点滅しいっさいの動作が出来ません。メーカーに連絡すると、いとも簡単に持ち込み修理と言われました。
特別な操作をしたわけではないのですが持込修理しかないのでしょうか。ＰＣはＷｉｎ７です。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

kamikami30 · ベストアンサー

メーカーがそう言うならそうでしょうね。

納入後１ヶ月で問題が起きたと言うことでしたら、私なら店舗による新品交換を希望します。
まぁ、クレームですね。

多分保証書には修理と書いてあると思いますけど、クレームつけるならそんなことは関係ありません。
修理期間使えないけど待てと言うのか？
故障した製品を送る前に新品発送しろ。
私が故障した製品を送らないとでも思っているのか？

などなど言えば送ってくれると思いますけどね。

私なら、時間が無駄なので棄てて新しく買います。

お礼

皆様有難うございました
気の弱い私はそこまで強気にはなれませんが
購入したヤマダ電機に持ち込んだところ新しい製品に交換してくれました
非常に助かりました
多少時間をかけましたが何日間も待たずにすみました
ヤマダ電機様様です

回答No.3

sparkle719

プリンターは壊れやすいので仕方ないです。
特別な操作は誰もしなくても壊れます。
初期不良なのかもしれません。
保障期間内ならだいじょういぶです。

回答No.1

zazako

>>いとも簡単に持ち込み修理と言われました。
でしょうね。　ユーザー対応のトラブルではないのでそう判断したのでしょう。
購入したばかりということは保証期間内ですので無償です。
早急に修理に出しましょう。

新品＝故障しない、ではありません。