サイトが表示されません

質問

こんにちは。

エックスサーバー上でWebサイトを公開しているものなのですが
ある日突然サイトが見れなくなりました。（サイトの構成はワードプレスを使っています）
試行錯誤してもわからなかったのでFTPサーバー上でそのサイトのフォルダを一旦削除し、バックアップを取っていたフォルダを再度アップロードしました。（以前はこの方法で復旧しました）しかし再度アップロードしたにも関わらず、サイトは表示されずそれどころかエックスサーバーで使っているメールも送受信できなくなってしまいました。
サイトの方は500 Internal Server Errorと出てしまい、下記の表示が出ます。

断続的に発生する場合
CGIの負荷が大きい（CGIプロセスが多数動作している）。
常に発生する場合
CGIのパーミッション設定に誤りがある。
CGIのソースコードに問題がある。
.htaccess の記述に誤りがある。

会社のエンジニアが急にいなくなってしまった矢先の出来事です。
サイトが見れないとお客さんからクレームが来ていますし、先方とのメールのやり取りもできません。

どなたか助けてください。

回答No.1

Hanagefactory

まず、書かれた状況だけ見ると、ハッキングされた可能性があります。
プログラムが動いていたとしたら、そこを侵入経路にされたのかもしれません。
その上で、ちゃんとお金を払って、別のエンジニアに確認してもらうことをお勧めします。

> ある日突然サイトが見れなくなりました。（サイトの構成はワードプレスを使っています）
これはハッキングされたか、（古いワードプレスはセキュリティホールがあります。）
サーバーホスティング会社が設定を変えた（ワードプレスを動かしていたphpがバージョン4のままだった？）か
はたまたお金を払っていないでアカウント凍結されたか。

> 試行錯誤してもわからなかったのでFTPサーバー上でそのサイトのフォルダを一旦削除し、
メールが消えた原因はこれじゃないですかね。
FTP上にメールを置いてある構成ならそうなります。

> バックアップを取っていたフォルダを再度アップロードしました。
> サイトの方は500 Internal Server Errorと出てしまい、下記の表示が出ます。

バックアップが現在のものと設定が変わっていたら動作しません。
.htaccessというファイルが適切にアップされているかは確認したほうがいいですね。
また、ファイルのパーミッションも適切なものでないと動作しません。