保留中

質問

この前、大量の更新がありインストール操作をしました。
失敗なく終了したのですが、履歴を見ると９個の「保留中」がありました。
何度か再起動しても通常の起動をするだけで変化なし。
手動でインストールしようとしても「このプログラムはすでにインストールされています」と出ます。

「保留中」という表示を見たのも初めてで、どうしたらよいのか分かりません。
本当にインストールされているのでしょうか？
保留中を解消したいのですがどうしたらよいのでしょうか？

回答No.6

yakan9

保留中になるKBnnnnnnnの番号をメモし、WEB検索かけて見ること。

「プログラムと機能」で、
インストールされた更新プログラムを表示
をクリックし、チェックします。
もしあれば、全て保留中のものはアンインストールして、
> Windows Updateで勝手にアップデートしないよう設定を変更する方法
> http://michisugara.jp/archives/2014/winup.html
で、勝手にアップデートしないようにしておくこと。
その後、まず再起動かけます。
そのあと単独で一つ一つアップデートしていくとダメでしょうか。

回答No.5

yakan9

> 「保留中」になっているものは全てセキュリティ関係なので不安です。

やはりそうですか。
セーフモードで試してみる方法ぐらいしか思いつかないですね。
セーフモードで、単独で行ってみるくらいでしょうか。

回答No.4

yakan9

何故、「保留中」になるのか、その理由が全く分からないのですが、
一部では、競合している可能性を挙げています。

例えば、セキュリティ対策ソフトのアップデートと、Windows　アップデートの競合があった場合に、
その有効性を成立させるために再起動が必要です。
その再起動の指示の競合があるのではないかということです。

当方もいろいろ調査の対象の中に含めていますが、まだはっきりしません。

お礼

セキュリティ対策ソフトを無効にしたりアンインストールすることも考えましたが、「保留中」になっているものは全てセキュリティ関係なので不安です。

回答No.3

yakan9

> 手動でインストールしようとしても「このプログラムはすでにインストールされています」と出ます。

操作手順の詳細が記載されていないのですが、
ご存じだとは思いますが、
一般的には、
http://support.microsoft.com/ja-jp/kb/nnnnnnn/ja
ここの、「nnnnnnn」に、該当する数字が入ります。
そのURLのダウンロードから、ダウンロードインストールします。

また、そのURLの記載事項を読むことも必要かもしれません。

お礼

「Windows Update カタログ」からそれぞれの更新プログラムをダウンロード、インストール操作をしました。
回答いただいた方法もやっています。

回答No.2

yakan9

再起動しないと有効にならない更新の場合、「保留中」となる。
そこで再起動しても、「成功」にならない場合は、何か問題があると思われます。

コントロールパネル　→　トラブルシューティング
で、「Windows Update」で～　～　トラブルシューティングをやってみるのはどうでしょうか。

Windows 7でどんな表示か不明なため、
> 「Windows Update」で～　～　
と記載しましたが、
Windows8.1の場合、
Windows Updateで問題を解決するとなっています。

これをクリックして、試してみることをお勧めします。

お礼

トラブルシューティングはやりました。
が、解決できませんでした。
アップデートの不具合に関するFix itもやってみましたが解決しません。

回答No.1

itosin_4

９個の「保留中」の上に同じ更新プログラムの番号が成功していませんか？
成功していたら大丈夫です。

お礼

残念ながらありません。