画面が変わらない・・・

質問

ウォークマンNW-F886の件についてです。昨夜、ネットワーク接続の事で、一回電源を切ってまたつけたところ、最初に出てくるウォークマンのマークが出て、そこから何も操作ができなくなりました。電源を切っても、自動的について、ずっとウォークマンのマークが出続けています、どなたか、原因が分かる方、どうしたら治るかわかる方おられますか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

ウォークマン サポート（@Walkman_Support）

ソニー、ウォークマンのサポート担当です。
ウォークマンをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問について、回答いたします。

ウォークマンのリセットをお試しください。
操作方法は以下のQ&Aページでご紹介しています。

■ウォークマンが正常に動作しなくなってしまいました。(ウォークマン Fシリーズ)
http://qa.support.sony.jp/solution/S1209279005267/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_q8929019

また、ウォークマンの本体ソフトウェアのバージョンが古いときは、ウォークマンをアップデートすることで改善する可能性もあります。
リセット後、パソコンに接続して本体ソフトウェアのアップデートもお試しください。

■ウォークマン 本体アップデート情報
http://www.sony.jp/walkman/update/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_q8929019

今後ともウォークマンをご愛用いただきますようよろしくお願いいたします。

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ソニーマーケティング(株) カスタマーサービス本部
ウォークマンサポートチーム：
http://www.sony.jp/support/walkman/
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参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S1209279005267/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_walkman_q8929019

ウォークマン サポート（@Walkman_Support） プロフィール

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