キーボードの入力がおかしく、fキーが効かない。

質問

ASUS UX32LN/Windows8.1 を使用しています。

下記の症状が出てしまい、ASUSのサポートセンターに連絡を入れましたが、
簡単に「リカバリーが必要」という結論を導き出されたため、
なんとか別の解決方法が無いかと投稿しました。

［症状］
1. ファンクションキー f1～f12 いずれも効かない。
2. WORD2013 起動中、漢字キーを押すと 'xe'と入力される。
3. 無変換キーを押すと'0scn 'と入力される。

リカバリーは最後の手段として、何らかの方法がをご存知の方が居ればお教え下さい。

回答No.3

ts0472

検索すると１番に出てくる項目なので　試された後だと思いますが
http://support.microsoft.com/kb/416037/ja
若干　症状が違うような　個人的にはWindows環境とWord環境で表示される文字が違うような印象もありましたので

アプリケーションソフトがキーボード設定まで変更してしまう事はないと思うのですが
レジストリを編集されてしまった可能性が無いとも思えない

小型化された「８７キー日本語キーボード」という　個人的に親しみの無い種類で
レジストリの数値を何にすれば良いのだろう？の状況ですが　リンク設置可否が不明な個人サイトしか見つからない

レジストリ　キーボード　日本語
日本語キーボード　レジストリ
などで検索して頂ければ　情報が確認できます
ただ　個人サイトなので　101と106が逆だったり　0と2が逆だったり　7は確実のようですが
とりあえず編集してみて回復するようであれば　何らかのソフトをインストールした事で書き換えられてしまったと判断しても良いかな？と感じます

回答No.2

ts0472

キーボードの設定が変わってしまったのでは？と感じます
日本語キーボードになっていない　キーボード設定が違う　使用国が違う
何が原因で　どう変化してしまったのか分からない
一番簡単な方法はリカバリーだと思います　保存データはご自身でバックアップされる事を前提にですが

ファンクションキーについては　こちらが参考にならないかな？と思います
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1403/28/news053.html

キーボードの設定を再確認してみる
外部・画面・タッチに加え　チャーム・デスクトップと解りづらいでしょうが（なので私はWin8を使っていない）

キーボード用デバイスドライバーのエラーの可能性もあるので　メーカーサイトからダウンロードしてインストールしてみる

同様の事例があれば対処できるのですが　Windowsとしては組み込まれる機器しだいで限定できない
海外製PCが増えて日本仕様（日本漢字入力）が特殊になりつつあるような気がします

補足

早速のご連絡誠に有難うございます。
1. キーボードの設定は日本語になっていました。
但し現象の前後で変化しているかは判断が付きません。
2. ASUSが提供するドライバーは「キーボードドライバー」と呼ばれるものは
なかったので、関連すると思われるタッチパッドのドライバーはインストールしてみました。
3. BIOSの設定を初期状態に戻しましたが、これも効果がありませんでした。
4. 唯一原因と思わしきアプリケーションの中で使用するデーターの取り込みを
メーカーサイトからインストール。その後に発生したと思いアプリケーションの
アンインストールを行いましたが、効果はありませんでした。
念の為メーカーに確認を取っています。

更なる労を考えれば、リカバリーがてっとりばやいと半ば諦めに近い状況ですが、
原因だけは明らかにしないと、恐らく再発させてしまうので復旧も急ぎ必要なのですが、
なんとか原因を突き止めたいなと思っています。

回答No.1

121CCagent

セーフモードで起動してみてその時もキー入力がおかしいか確認してみる。またCD,DVD,USBメモリブートのWindowsやLinuxで起動してそこでもキー入力がおなくしないか確認してみてください。

もしそれでも挙動がおかしいようならキーボード自体の不良です。

お礼

早速のご連絡誠に有難うございます。
一度確認して見たいと思います。