勝手に再起動がかかる

質問

困った状態になりご質問させていただきます。

操作の途中で勝手に再起動がかかり、その後、電源が落ちては再起動を繰り返してます。

このままだと壊れると思い、今はバッテリーを外してスマホから質問しております。

仕事で使えず、どうしたら良いか困っております、どなたか教えていただけませんか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.6

noname#230377

Windows Updateの更新を自動でダウンロード/インストールを行う設定にしている場合、文書作成時に割り込み、文書が作成できなくなることが多々あります。

Windows Updateの殆どは、インストールを完了させるために再起動しオフラインでその継続を行い、システムのログイン表示が出る直前で再び、再起動しますのでこの自動で実行される間は、手を付けずに電源を入れっぱなしにしておくことがパソコンを壊さない対処になります。

再起動が自動で行われている間はパソコンのHDDは壊れません。
壊れるのはその一連の動作中にシステムを止めたいと考え電源を切る行為です。
　HDDが壊れるのは人的操作で処理が終えるのを待てない場合に発生する確率が高くなりますので、一連の自動再起動が終えるまで待ち、安定したら、自動更新の設定を更新通知のみとして置き、更新は自分の操作が加わった状態で行うよう設定変更をしてください。

回答No.5

noname#235638

放電をする。
今バッテリーを外していて、しかもコンセントからも抜いていますね。
ならば、１時間くらいかな？そのまま放置して
その後、バッテリーを付けてコンセントに差し込み
電源を入れてどうか？

いや、だめだ・・・

メモリを挿しなおしてみてください。
入っているメモリは全部抜く、そして挿しなおし

いや、だめだ・・・

マザーボードの故障では、ないでしょうか？

回答No.4

aokiii

自動的に再起動の設定をオフにしてください。
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=011049

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013666

回答No.3

weavaest

> このままだと壊れると思い、今はバッテリーを外してスマホから質問しております。
既に壊れてませんか？
この状況で、まだ壊れていないと判断した根拠があれば教えてください。

回答No.2

Eureka_

何の操作の途中だったのか、電源を切って入れ直してもそうなのか、であればバッテリを外したというのはどのタイミングなのか、その辺りの状況が一切書かれていないでは、万能の解決策「リカバリ」「修理」「買い換え」を並べるくらいしか回答側も対処しかねる気がしますが…

もっとも、詳しく伺ってもリカバリ／修理／買い換えくらいしかアドバイスできないかも知れませんけれども。

回答No.1

te2kun

ブルースクリーンで落ちるなら、そのエラーを記載してください。
もしくは、そのエラーで検索してください。
ブルースクリーンならエラーが出ています。