VAIO Careが勝手に起動

質問

VAIO Careのソリューソンセンターが休止状態から勝手に起動してしまい煩わしく困っています。毎回問題検出は0件となっており何で勝手に起動するのか解りません。どなたか原因と処置方法ご存知の方助けてください。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

naranoocchan

下記リンクを参照して下さい。
なお、該当しない場合はスルーして下さい。

[SVL241**,VPCJ2**,VPCL2**]
[ASSIST]ボタンを押していなくても、電源が切れた状態からVAIO Careレスキューが起動する

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S1111250033714/

お礼

回答ありがとうございました。また、お礼の連絡が遅れ申し訳ありません。
教えていただいた情報から該当する機種であることが確認されたのでURLにあるカスタマーリンクへ4回も相談しいくつかの対策方法を試しリカバリーまで行ったのですがいずれも症状は改善されず本体のハードに問題がある事を最後に指摘されたので修理を依頼することにしました。ハードのどこに問題があるのか教えていただけませんでしたが改善されて戻ることに期待しています。