Internet explorerのエラー

質問

Internet explorerを開こうとすると

「Internet explorer は動作を停止しました
この問題の解決策を確認しています・・・」

というウインドウが開きます。しばらくすると下のウインドウが開き、このウインドウ自体も閉じることができなくなってしまいます。

「Internet explorer は動作を停止しました

問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」

PCを再起動しても同じ症状が出ます。Windows7 64ビットです。解決策を、ご教示ください。

回答No.4

MNH10W · ベストアンサー

>「Internet explorer は動作を停止しました
ノートンのアップデートが原因です
修正プログラムが出ましたので「LiveUpdateでIPS定義ファイルの更新」をしてみましょう。

お礼

やりましたら直りました。ありがとうございました。

回答No.3

yama1998

これだけの情報ではわかりませんよ。
１つずつ要因の区分けしないと。

まずネットワークはつながっていますか？
メールソフトを起動して送受信ができるなら、ネットワークには問題ないというはわかります。

問題ありなら接続状況、ハードに不具合があるはず。お使いのパソコンメーカーの対処方法などを確認するなりメーカーに問い合わせるなど修理が必要になる可能性もあります。

問題ないなら次にウィルスソフトは使っていますか？

使っているならノートンのインターネットセキュリティでしょうか？

であれば、本日アップデートしましたか（自動）？

であれば、それが原因の可能性が高いでしょう。

既に別の回答のリンクにもありますが、一時的な対処方法を試すか、別のブラウザを使用するなど、ノートンの対処方法が提示されるまで待つしかないということです。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

kimamaoyaji

CromeとかFireFoxを使ってみて下さい、他のブラウザで問題が出る様なら、IEの問題と言うより、マルウエア（悪意あるソフト、ウイルスやトロイの木馬等）の可能性が大きいです。
まずはIEなのか別なのかの切り分けが必要です。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

ueda11

ナカーマ

参考URLによると待つしかないようです

参考URL：

http://freesoft.tvbok.com/tips/security_news/2015-02_ie_norton.html

お礼

原因が分かりました。ありがとうございました。