インテル(R) 無線LANドライバの更新

質問

vaio tap21を使用していて
インテル(R) 無線LANドライバーVer.17.13.1.13(Windows 8/8.1用)」アップグレードプログラムだけアップデートできません。
vaio updateと手動、ともに試しましたがうまくいきませんでした。
解決方法をどなたかご存じありませんか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

そうですか。

Windows 8.1をセーフモードで起動する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015917
セーフモードで起動してそれでドライバーのアップデートを試みるのはどうでしょうか？
また、あまりおすすめはしませんが

Windows 8でAdministratorアカウントを有効にする
http://itblog777.blogspot.jp/2013/10/windows8adoministrator.html
などを参照してAdministratorのアカウントを有効化してAdministratorでログオンしてドライバーのアップデートを試みる方法です。

それとアップデートできないときに何かエラーメッセージやダイアログ等は出てきませんか？出てきているならそこに書かれている内容を記載いただけると幸いです。

回答No.1

121CCagent

http://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000322966.html
これですか？そこに手順や注意書きが書かれているのでその指示通り行われましたか？

ユーザー名、ユーザーアカウントについて
本プログラム適用の際は、「コンピューターの管理者」または「管理者」のユーザーでログインしてから作業を行ってください。
また、ユーザー名は、半角英数字で登録されている必要があります。ユーザー名に全角文字を使用している場合は、半角英数字のユーザー名で新規アカウントを作成してください。
なお、作業時に「ユーザー アカウント制御」のダイアログボックスが表示された場合は、内容を確認の上、画面の表示に従ってそのまま作業を続けてください。

とあるので可能性があるのはユーザー名が日本語の場合だとアップデートできない可能性があると思われます。

補足

注意書き等は熟読しておりその手順通りにしているつもりではいるのですがうまくいきません。