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大至急!!JALの特典航空券の追加について
今週の日曜日の搭乗分の特典航空券(ディスカウントマイル)での予約を先ほど済ませたのですが、乳児の名前を入力するのを忘れてしまいました…。 この場合、コールセンターに電話すれば追加してもらえるのでしょうか?? あわてて電話したのですが、営業時間外で繋がりませんでした…。 搭乗者の変更ではなく、追加と言うか、お膝抱っこの乳児の追加なので、料金が加算される訳でもなく、人数が増えるだけの場合はどうなのでしょうか?? JALのHPにもこのような場合の措置は何も書いておらず、検索してもこのようなケースは出てこなく…。 詳しい方教えて下さいませんでしょうか?? お願いい致します。
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回答No.1
同伴する乳児の予約もしないといけません。速やかに電話で登録してもらいましょう。 #無料と思っているということは国内線ですね。国際線は無料ではありませんから。
お礼
回答ありがとうございます。 はい、国内線です。 変更するにも今日が変更の締切で悩んでおりました…。 HPには【変更いただけないもの】 ご搭乗者名・区間・クラス・経路の変更、逆方向への変更、異なる特典への変更はできません。 ※JAL国際線特典航空券手配後に同一区間の上位クラスへ変更する場合、2015年4月1日より、お電話でのお申し込みに限り、払い戻し手数料をいただかずに航空券の変更を承ります。 ※未使用の特典航空券お取り消しの際は「未使用特典の払い戻しサービス」をご利用ください。 ※払い戻す特典を、JMB会員専用国際線予約までご返却いただく際の送料は、会員ご本人のご負担となります。 との記載しかなく、この場合は搭乗者名の変更に入ってしまうのかわからず…。 明日朝一で電話してみます。 ありがとうございました。