映像配信サービス

質問

パソコンで会員になりましたが、
ユーザー承認出来なく観れない場合の対策教えて下さい。
エラーコード3304,サーバーコード305と表示します。

※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

orly715

ひかりＴＶ ビデオ
http://video.hikaritv.net/
ですよね？

ブラウザは何をお使いでしょうか？
お使いのブラウザとひかりＴＶパソコン版で使っている Flash Player の相性が悪いか、プラグインの設定を間違えているときに発生します。

・自分は、Chrome Browser を使っています。
　Windows 7 64bit版 ＋ Chrome 39.0.2171.95m では大丈夫でした。

・Firefox Browser 34.0.5 でも使えます。

・Internet Explorer 10/11 でも使えます。

Adobe Flash Player のインストール時にうっかり設定を間違えると、書き込まれているエラーになりますので、その場合はブラウザを替えてみるのがもっともカンタンだと思います。
また、別の問題になるケースもありますので、その場合には参考URLを参照してください。

参考URL：

http://okbizcs.okwave.jp/nttplala/questiondetail/?qid=8793637