スキャナーの中に紙が

質問

EP-774Aです。
スキャナーに中に紙が入ってしまっています。
スキャナーのガラスのところから見える状態です。
紙を取ることは出来ますでしょうか？

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

4G52GS

プリンタの修理屋です。

この質問をする時点で無理と言うことです。

スキャナユニットを分解して取り出せばよいことで、わかっている人はさっさと分解しているでしょう。

ただ、現在のインクジェットプリンタは、定額修理になってしまい、修理作業もユニット交換が基本です。
スキャナ部分も「スキャナユニット」として用意されている場合が多く、ユニットの分解図などの情報はないのが普通でしょう。
まあ、気にせずに使うのがいいでしょう。

過去にあったきわめてまれな事例ですけど、
お客様がインク交換で蓋を開けたら、中に白い帯が見えて「紙が残っている」と勘違い。
はさみで切り取ってしまったという事例があります。
ヘッドにデーターを送るための「リボンケーブル」だったので、
当然、動かなくなってしまいましたし、保証の対象にもなりませんでした。

スキャナの内部にも幅１cm位のリボンケーブルが見えるはずです。
それを間違えてはいけませんよね。

回答No.1

mirumiru6391

インクカートリッジを交換するときに開ける、スキャナユニットを開いても取れませんか？

紙がちぎれて内部に残ってしまうと紙詰まりのエラーが出る場合が有りますので、ゆっくりと取り出し破らないように注意してくださいね。