ＰＳ ＣＳ４ プログラムエラー

質問

制作途中の画像（ｐｓｄ）のサイズを拡大しようとすると、「プログラムエラー」なる一文が表示され、
拡大できなくなってしまいます。
手順としては、
(1)イメージ・タグから「画像解像度」を選択して(2)「ドキュメントのサイズ」の数値を増大させる、
ですが、どうやってもエラーになってしまうのです。
環境設定でメモリの使用量等は確認済み。
マシンのスペックは、
ＯＳ：ＸＰ３２bitPro
メモリ：４ＧＢ（仮想メモリは推奨値5350)
ＣＰＵ：Q9300
と言ったところです。

このエラーの解消法等、ご存知の方があれば、
ご教示頂ければ幸いです。

回答No.3

Hoyat

#1です。
私は基本的にMacで使ってますのでプログラムエラーに会うのはほぼ皆無ですけどね・・・
もっともPhotohsopを2.5から使ってますけど、もっとも一番使用歴が短かったのがCS4なのでたまたま会わなかったのかもしれません。

後、考えられそうなのはビデオカードのドライバが何らかの理由でアップデートがかかったとか（又は破損しているとか）でPhotoshopとなんらかの衝突を起こしているとか（でもXpだとあまり考えられないですが）。

それともAdobe AIRに起因するこれでしょうか？と言う所。
http://www.solvusoft.com/ja/files/%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC-%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9/exe/windows/adobe-systems-incorporated/adobe-photoshop-cs4/adobe-air-application-installer-exe/

回答No.2

Hoyat

#1です。
再インストールを試されたと言う事ですが先のアドバイスの参考URL先の「おかしいなと思ったら：Photoshop CS4/Photoshop CS4 Extended」での「C.環境設定ファイルの再作成」はされましたか？
因みに単に再インストールしただけでは「環境設定ファイル」は以前の物が残ってしまうので不具合は解消されません。

>およそメーカー側のそれで、問題が解決した試しがない事もあって

Adobeのヘルプで示される解消法で問題が解消しない事は殆どないです。

解消しない場合は
1.既に製品のサポートが打ち切られており、対応OSではないOSで使用する場合。
2.新製品（或いはサポート期間中のOSのアップグレード）で対応策、或いはアップデート（製品の改善）が間に合っていない場合。
3.ハードウェアの故障の場合。

補足

たびたびご回答頂き、大変恐縮です。ありがとうございます。
「C.環境設定ファイルの再作成」は、無論、試してみました。
PS起動と同時に三つのキーを押しっぱなしにする、という方法ですね。
私は、Photoshop CS4 Extendedを、ＸＰＰｒｏ３２bitで使用しているわけですが、
以前には生起しなかったプログラムエラーが、何故起きるようになったのか、
Adobeのヘルプでは、解答が得られない状態にある、と言うワケです。
プラグインも新たに入れたものなどはないですし・・・。
一旦、不具合が生じると、原因特定にやたらと時間が取られてしまって、
本当に困ったものです。安いソフトではないのに、所詮この程度のものなんでしょうかね～。

回答No.1

Hoyat

プログラムエラーでエラーナンバーが出ているはずなんですが、それが不明だと解決には繋がらないですよ？

挙げられている範囲で考えると
>メモリ：４ＧＢ（仮想メモリは推奨値5350)

仮想メモリが少ないような気がしますが・・・
実装メモリでWindowsの32bitだと実際に使用できる3.25GB位でしたよね？
Photoshopでは「最大サイズ」 フィールドに搭載メモリ容量の2倍に設定するのがAdobeの推奨ですから3.25×2で6.5GB≒6656MBは必要ですし、8GB程度に設定しても良いかもしれません。

後は「おかしいなと思ったら：Photoshop CS4/Photoshop CS4 Extended」を見たり
http://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cpsid_83759.html

「Windows XP におけるシステムエラーまたはフリーズ発生時のトラブルシューティング（Photoshop CS4/Photoshop CS4 Extended）」で対処と言う所でしょうか
http://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/234672.html#main_anc_b_7

補足

さっそくのご回答、有難うございます。
その後、再インストールなど試みましたが、解消されません。
しかも、いろいろな操作において「要求された操作を完了できません。プログラムエラーです。」
としか表示されないのです。エラーナンバーのようなものは、まったく表示されません。
以前は、このようなことはなかったのですが・・・。
また仮想メモリの方は、おっしゃるように最大値は8GB近くに設定しています。
トラブルシューティングは一応見たのですが、
およそメーカー側のそれで、問題が解決した試しがない事もあって、
質問させて頂いた次第でした。