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無線LANの受信状態が悪い原因は？調査方法を教えてください
- パソコンのファン故障後に無線LANの受信が弱くなった。現在、パソコンと無線ルータが1mも離れていないのに受信困難。
- 以前は受信強度が非常に強く、他の電波も受信していたが、現在は自分のルータ以外の電波が表示されない。
- 電源や設置位置の変更による改善がなく、真の原因が無線ルータなのかパソコンなのかを調査したい。
- momo-1203
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- Wi-Fi・無線LAN
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- tamu1129
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HPやDELLって国内PCと違って、各種ドライバー類は全てサイトからダウンロード出来たり、部品も個人で購入出来たりで、普通のメーカーより融通利きますよ HPはサポートも無償で連絡付きますしね ただ、中国でサポートしているので電話には日本人出る事はまれですけど メーカー的には優良メーカーだと思います HP製品はビジネスモデルのEliteBook系だとトラブル少ないですが、Pavilion系は過去のモデルでも突然電源が入らなくなるなど（廃熱が十分でない為マザーボードがいかれる）問題がありました Pavilion dv7はファンがうるさくなる機種ですよね（かわりに廃熱は考慮されてダクトが本体裏側に複数設けられています） HP製品は本国のサイトにはメンテナンスガイドあるのでそっちを見れば自分でも交換は可能なんで部品代だけで対処する事は出来るんですが（電話はパーツセンターに入電するように言われるます） ここからが本題ですが、ファン交換したならば一度モニター部分外しているので、このタイミングで無線アンテナ外しています Pavilion dv7ならば分解せずに自分で無線アンテナが外れているか確認できますので、この部分の確認してください 手順は、電源コード・バッテリーを外します 本体裏側のサービスカバーを外せば、無線モジュールを見る事が出来ます 無線モジュールにはアンテナ線が2本取付けられるようになっていますが、きちんと付いているでしょうか？ このアンテナ線がきちんと付いているようなら、HPに修理上がり後に無線LANが動作がおかしいとクレーム入れれば良いです（もしアンテナ線が外れて帰ってきているようなら、これもクレームしても良いですけどね） ただHPは部署が複数に分かれているので、自分の所の問題ではないと判断すると別な所に電話かけなおすように促されます（どこもフリーダイヤルになっていますが、結構たらいまわしになる傾向はあります） 本国のメンテナンスガイド（HP Pavilion dv7 Notebook PC Maintenance and Service Guide部分です） http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/manualCategory?cc=us&dlc=en&lang=en&lc=en&product=5171044& 49ページにカバーの開け方 57ページに無線アンテナの取り外し説明あります 無線モジュールはカバーを開けてメモリーを見つけてください そのすぐ横にあります
お礼
お礼が遅れまして申しわけございませんでした。 大変詳しい説明ありがとうございます。 今後の参考にさせて頂きます。 今後とさせていただいたのは 実は他の方からのご助言でサポートに電話しました。 昨日、ＰＣは修理されて来ました。 ご報告になりますが 当初依頼した時の担当が窓口となりました。 電話にて状態を説明し、ＰＣを送った結果 現象が確認できたので直したと。 ファン交換時に起きた不具合か尋ねたところ それは分からないが受信できるようにしたと。 なんとも納得のいかない回答でした。 謝る事はないんだなと。 ただ、無償修理なので 自分の非を認めてるようなもんだとも思いつつ 解決致しました。 本当にこちらの不手際で、 回答させてしまい申しわけございませんでした。
一番簡単なのは、やはりスマホでWi-Fi電波を見ることができるアプリ、がいいんですが。 お友達に居ませんか？ AndroidアプリならWi-Fiアナライザーなど無料アプリがたくさんあります。 あとは、仮にＰＣが正常だとして、ルーターの電波強弱を見える化する方法として「inSSIDer」というＰＣソフトがあります。 http://inssider.softonic.jp/ ＰＣ（の無線アダプタ）が受信した電波を分析できる高機能ソフトですが、強弱くらいはグラフ化でぱっと見わかりますので。 ＰＣの無線アダプタの障害であれば、強い電波を受けているのに遅いのか、それとも電波自体を捉えきれてないのか、という切り分けが難しいかもしれません。 ＵＳＢに挿す無線アダプタを購入し、ＰＣ本体内蔵？以外で受信させてみるとか、一応このあたりまでは無料か低額予算で実験できると思います。 通常、ルーターの数メートル範囲内なら、アンテナ３本の-40dbmくらいで表示されます。-70dbmでアンテナ１本、-90dbmとかになると機種によっては電波が見えないかもしれません。 ご参考まで。
お礼
早速のご回答ありがとうございます。 スマホを持っている方は沢山まわりには居ますが・・・。 「inSSIDer」見当してみます。英語ですか！ お金を掛けたくないのも事実です。 このｐｃは運がなく、無償期間中にファン壊れ、 今回もファンが壊れ、有償で３万円かけて直しと・・・。 ここのメーカのはもう買いません！ 他の方がメーカーに問い合わせればとの助言も頂いています。 両面から攻めてみようかと思っています。 今は安定しています！昨日は電波弱いとそればかり考えていたのですが。 今日は冷静に、無線がダメなら有線だと。 今、有線です！ 本当にありがとうございます。
お礼
早速のご回答ありがとうございます。 >肝心なPCの型番は？ HP Pavilion dv7です。 >ノートパソコンで無線内蔵されているタイプですか？ 内蔵されているタイプです。 返却されたら、受信が悪くなる タイミング疑わしいとは思っているのですが・・・。 tamu1129様の見解では ファン交換といえども修理ミスの可能性もありうると言うことですね。 ありがとうございました。 ダメもとで電話しようと思います。 今のＰＣ本当にダメです、ハズレを引いたようです。 愚痴になりますが 別の方の回答には、無償でファン交換と書いたのですが 実は買った時、納品されたＰＣはモニターが故障で本体交換、 交換した本体の付属のアダプターが通電せず交換 １年未満でファン壊れ そして今回有償の３万円でファン交換 それで、これです。 嫌になります。 ふんぱつして買ったＰＣがあまりにもポンコツで。 （その前はDELLでこれまたダメだったのですが・・・） ポンコツＰＣと思うと メーカーに電話しても変ではないと思いました。 何回も電話してクレーマー扱いされそうです・・・。 ありがとうございました。 現在、有線でネットつないでいます。