後回しにされたら

質問

私の相手をしていた店員に、そのことに気が付かない他の客が話しかけ、私は後回しにされたことに腹の虫がおさまらす、その客との対応が終わった後で店員に怒鳴りつけました。
後で大人げなかったかなとも思いますが、皆さんだったらどうしますか。土下座をさせたり、写メに撮ったりはしていません。

回答No.1

smi2270 · ベストアンサー

後の人がすぐに済みそうなら 待ってから

「もう少し 周りに気を配りや～」で終わります

後の人がすぐに終わりそうにないなら 始めた時点で

両者に注意します。後の人は気づいてるはずですからね☆

回答No.7

芙蓉の華（@purimuro-zu）

失礼な店員ですね。

何があっても、今　お相手をしている方を優先すべきです。
自分が手が空かない場合は　
他の店員に応対を依頼すればよいのですから
そういう時のために店は　何か方法を考えないといけませんよ
ボタンを押すとか・・・
又　店長または代理の人は　
常にそのような状況がないか見ていないといけないですね。

あなたに叱られてその店員は勉強になった事でしょう。

私もそのような状態になったら立腹します。

補足

その時はレジにいたわけではなかったので、構内PHSのようなものを持ち歩くべきでしょう。他の客の相手をしているかは客にはわかりにくいこともあるでしょうから、そちらを責めるつもりはありません。

回答No.6

芙蓉の華（@purimuro-zu）

怒鳴りませんが、順番はきちっと守ってください　こちらも急いでいるので

と　少し　冷たく強く　言います。

本来なら話しかけた他の客に　少しお持ちください　

と言って　あなたのお相手を先にするべきです

そして　それを解からせてあげなければいけませんから

その客を相手にしている途中でも　こちらが先でしょう　と言ってもいいのでは

補足

私をほったらかしにして、その客を（おそらく探していたもののある場所に）連れて行ってしまったのです。呆然として声も出ませんでした。

回答No.5

ミッタン（@michiyo19750208）

本屋のレジ待ちでやられました

某紀伊国屋です

それからは2度と行ってません！！

(もう10年以上経過)

この前は団子屋のおばちゃんとついつい話しこんでしまって、後ろのお客さんに迷惑かけたので「あ、どうぞどうぞ」と譲りましたが…

回答No.4

pluto1991

なんでアナタに怒鳴りつけられないといけないんですか？
アナタは当店のお得意さんですか？
アナタは何も買わずに帰った。
つまり、お客でもなんでもないんです。
話しかけたのはお客さんだった。つまりそういうことです。
お客でもない人に頭を下げるのはまだしも怒鳴りつけられる筋合いはありませんよ。
もう来てくれなくて構いません。
アナタも二度と行かなければいい。
商売というのは対等なビジネスなんです。

補足

買ってないなんて書きましたか。私は買っています。一言もそんなことを書いていないのに、そういう風に解釈したのはあなたの思い込みです。あなたのような店員だったら絶対に許しませんね。

回答No.3

mshr1962

書かれている内容だけでは状況が把握できませんが。。。

店員の取るべき態度としては
・他の客に話しかけられた時点で、あなたに対して、「少しお待ちください」と確認する
・話が長くなりそうな場合は、他の店員に対応を任せるため呼び出しする
・他の客への対応（または引き継ぎ）が終わった時点で、あなたに対して待たせたことを謝罪する

ですね。
上記ができていたなら怒鳴ったのはやりすぎですし、出来ていない場合は怒鳴られても仕方ありません。

補足

その客に呼びかけられた時点で、私には何も言わずに行ってしまいました。私のことをすっかり忘れていたようです。

回答No.2

ucok

心にも時間にも余裕があれば、きっと自分がもたもたしていたからに違いないと思って順番を快く譲り、そのあいだ、近くの商品でも後学のために見物している。

心と時間にそこそこの余裕があれば、不自然な位置に立って、微動だにせずに待つ。

心と時間に余裕がなければ、黙って去って二度と来ない。

余談ですが、さあ順番が来たと思ったら割り込まれ、「すみません」と店員に呼びかけたら「順番ですからね」と言われたことがあります。２５年ほど前のことですが、今もねに持ってます。