ＯｕｔｌｏｏｋＥｘｐｒｅｓｓで受信エラー

質問

OutlookExpressを使っているのですが、４～５日前からメールの受信ができなくなってしまいました。
３通くらいは受信できるのですが、残りのたくさんのメールが受信できません。
もう何日も受信できていないので、未受信メールが６０通くらいたまっていて心配です。

ＰＯＰ３サーバーが３００秒の間、応答しません。
サーバーと通信しようとして、タイムアウトが発生しました。 アカウント : 'pop.j-flash.com', サーバー : 'localhost', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC19
と表示されます。

受信時間を最大にしたり、受信ＢＯＸのメールを少なくしたり、ユーザーの追加をしたりしましたが、全くダメでした。
ウイルスバスターのオンラインスキャンでウイルスを検索したところ、HTML_Netsky.Pが検出されたのですが、駆除の仕方がわからなくてそのままの状態です。
受信エラーとウイルスは関係しているのでしょうか？

とても困っています。どうすればいいのでしょうか？

回答No.4

toshihiko_ooishi · ベストアンサー

http://www.j-flash.com/mail/shift.html

　おそらくコレではないでしょうか？
　コレと違いますか？

　サーバーがlocalhostになっているので、アンチウィルスかなんかのソフトがOutlook Expressに連動して機能していますので、そちらの方で設定変更しなければならないかと思います。
　ウィルスバスターか、ノートンか何か使っていますか？

参考URL：

http://www.j-flash.com/mail/shift.html

お礼

これです！受信できました（＞＜）
本当にありがとうございました！

回答No.3

Lum999

インストールしているウイルス対策ソフトは何でしょう。

受信するだけなら、ウイルスに感染しませんからメールスキャンを一時無効にして試しては？

【 [OL2002] POP3 電子メール アカウントを確認するとタイムアウト エラー 0x8004210a または 0x800ccc19 が発生する 】

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;813518

> HTML_Netsky.Pが検出されたのですが、駆除の仕方がわからなくてそのままの状態です。

見つかったファイルはすべて削除です。

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=HTML_NETSKY.P

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;813518

お礼

自分の無知さに呆れました（＾＾；
ありがとうございました！

回答No.2

Eclipse424

こんばんは。

消極策になっちゃいますが他のメーラーだと再現性があるんでしょうか。
もし他のメーラーをお持ちでないのであれば検索等されれば無料のメーラーは結構ありますので。

それでできるようであればOEの問題という原因の切り分けは可能になるかと思います。

個人的にオススメなのはEdMax(フリー版)です。
URLを載せておきますね。

参考URL：

http://www.edcom.jp/

お礼

いいメーラーを教えてくださってありがとうございました。次にどうしようもなくなったら利用しようと思います。

回答No.1

toshihiko_ooishi

サーバがlocalhostになっていますね。

アンチウィルスソフトか、メールに関する何らかのソフトをアンインストールしませんでしたか？

お礼

アンインストールとはファイルを削除することですよね？した覚えはないのですが・・・
一応ゴミ箱を確認しましたがそのようなものは見当たりませんでした。