ＰＣの初期化後、調子がおかしくなりました。

質問

ＰＣ初心者の友人に頼まれ、リカバリをしてあげました。
自分のＰＣは過去に何度かリカバリをしたことがあり、大丈夫だろうと説明書通りに済ませました。

数日後、その友人から、「ＰＣがおかしい」と苦情を受けました。
起動しても、マウスのアイコンが出てこないときがあったり、ワードやエクセル等のソフトを起動すると突然フリーズしたり、インターネットを３０分ほどしていると突然切れたりと、以前は無かった変なトラブルが起こっているようです。

私のＰＣはＭＥで、友人のはＸＰです。対処してあげようにも操作方法がわかりません。生半可な知識がアダになっちゃったのでしょうか・・・。

こうすれば軽くなる、こうすれば調子が良くなる、などのアドバイスがあれば教えてください。お願いします！！

回答No.2

noname#227796 · ベストアンサー

それだけだと原因の特定は難しいですが、そのＰＣにはウイルス対策ソフトはインストールされていますか？
されていなければ、ウイルスに感染している可能性が考えられます。
あるいは、スパイウェアなどによる影響かもしれません。（Q&A検索で過去ログ参照）
または、Meでは可能だがXPではやってはいけないチューニングを施したため、不具合が発生してるのかもしれません。（この場合は再インストールした方が早い）

とりあえず、以上を確認してみましょう。

>私のＰＣはＭＥで、友人のはＸＰです。対処してあげようにも操作方法がわかりません。生半可な知識がアダになっちゃったのでしょうか・・・。

MeとXPは全く異なるOSです。
MeはWindows95系、XPはWindowsNT系です。
95系の知識は、NT系には通用しないことが多いです。
逆もまたしかりですが。

単にインストールして、ちょっと設定したくらいなら何の問題もないでしょう。
ただ、もしチューニングなどを行ったのだとしたら、他人のＰＣで、しかも自分がよく知らない、あるいはあつかったことのないOSでやるのは決して良いとは言えないでしょうね。

お礼

たくさんアドバイスしてくださってありがとうございます！！
ウイルスソフトは入ってなかったはずです。やっぱりそれが原因なのでしょうか。
でもインターネットは三日に一度するかしないか、らしいです。

設定はさわらずに帰りました。起動するたびにデスクトップにプロバイダの広告が表示されるくらい、最初の状態です。
スパイウェア、と言うのがわかりませんが、調べて、本人に聞いてみますね。

回答No.3

Mozisan

直接インターネットに接続している場合、ＸＰパソコンはWindows Updateを行っていないと、ウィルスに感染する危険があります。参考URLをご覧ください。

　まず、Windows Updateですべての更新を行います。　次に、ウィルス対策ソフトを入れているなら、定義ファイルを最新にしてチェックしてください。

　もちろん、すでにアドバイスがあるように、ドライバー関係の設定のチェックも必要です。
　システムのプロパティでドライバに「！」がないことも確認してください。
　あと、新しいドライバーがWebで公開されていることもあるので、その辺のチェックも必要でしょう。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=872714

お礼

丁寧な回答ありがとうございます。
なるほど、こういう対処も必要なのですね。早速ウイルスソフトを購入するようにすすめてみます。
それと「！」もあるかないか見てみるように聞いてみます！

回答No.1

shy00

ドライバー関連は全てインストール済みですか？
WinodwsUpdate関連は？
MS-Officeのアップデートは？

お礼

早速の回答ありがとうございます！
すべてインストールしました。アップデートもしました。
ウイルスソフトは入っていないのですが・・・。まさかやっぱり・・・。