パチンコ店員さんに質問です

質問

(1)大当たり中、ドル箱入れ替えに来る時、客がドル箱を取りやすいように左にスライドさせました。迷惑ですか？？

(2)また、客がスライドさせてる途中に店員さんがドル箱の取っ手に手を持って行くと客の手に当たりますが、気にせずドル箱に手を持っていきますか？手が当たらないように気をつけて持つ、または客が手を離すまで待ちますか？
または異性の客であれば手が当たると気まずいですか？

回答No.2

noname#206326

＞店員さんがそこまで関わってくるってことは男友達のことが好きなのかなぁとも思いまして
お客様への対応も、見る人によってはそのように受け取られる。店が雑談でも気を遣う理由はこの辺にもある。
ちょっとしたやり取りであっても、「店が出る台を教えている」と受け取ってしまうお客様がいるんだよ…。

いずれにしろ、その辺の対応は「店によりけり」だから。
書かれた内容でも店が問題にしていなければ、それは問題なしってこと。

回答No.1

noname#206326

(1)少なくとも、不快に感じたことは一度もない。
(2)自分の作業（ここでは「ドル箱を降ろす」）の際、打たれている方はもちろん、隣のお客様の遊技の支障にならないようにするのは基本中の基本。

ただ、大当りされたお客様で、ドル箱をスライドされる方はほとんどいなかった（出玉が入っているのでそんなに大きくは箱をずらせない）こと、お客様に気を遣わせないよう先に空のドル箱をお渡ししてお客様がドル箱を触る前に箱を足下に置く流れにしたこと。
最終的には各台計数化で箱を足下に置く作業そのものがなくなったことで、この作業については「お客様の遊技の支障にならないよう」でマニュアル自体が変更になった。

作業の際はとにかくお客様の邪魔をしないことに注意していた。性別がどうこう以前の話。
クレームを付けられる沸点がお客様によって全然違うので、自分の作業がお客様にとって無用なストレスにならないことを心掛けていた（もちろん、そんなことを一切気にせずに作業する同僚スタッフもいたが）。

補足

なるほど！そういったマニュアルがあるんですね！無知ですみません。でも勉強になりました！丁寧に答えて頂いてありがとうございます(*´ー｀*)
私の友達に聞かされて疑問に思ったのでyoug_cornさんにもう一つお聞きしたいのですが、客が打ってる時に雑談してくる女の子の店員さん。その客は私の男友達です。男友達は週末にしかパチンコに行かずたいていその女の子の店員さんから話しかけてくるそうですが、最近は打ってる途中に雑談してきたらしいです。週末のみちょこっと話す程度が２ケ月続いてる程度の仲らしいのですが、マニュアル的にお客さんが打ってる時に雑談するのはダメとかないのでしょうか？ちょっと前に新台の特殊モードについて客に質問されてわからなかったからと、わざわざ聞いてきたみたいです。私からすると前代未聞だったので…客に質問されてわからないことは上司や同僚などの他のスタッフに聞くものではないのでしょうか？？(・・?)それともそうやって話すことがマニュアルでしょうか？
でも私から見てもそのお店で他のスタッフは丁寧にはしてますがあまり客と話したりというのがありません。
そのお店は大手企業で接客サービスなどかなりきちんとしているのでマニュアルがあるとは思うのですが…。
店員さんがそこまで関わってくるってことは男友達のことが好きなのかなぁとも思いまして…(ー ー;)