ウイルス対策について教えてください

質問

今年の３月末に新しいパソコンを購入しました。インターネットに接続した後、パソコンの説明書に載っていたウイルスをインストールしました、無料期間が切れ６月にシマンテックの３年更新のウイルスに変えたのですが、１１月の半ばにパソコンの調子が悪くなりパソコンメーカーに問い合わせしたら、修理しますと言うことで直って初期化で戻りました。

インターネットを接続したら、また無料期間でウイルスを設定画面になって無料だから、設定したほうがいいですとインターネット接続を教えてくれた方が教えてくれ今、設定されいます。

無料期間は来年の２月半ばまでなんですが、６月にシマンテックの３年更新をダウンロードしたウイルスはどうなるのでしょうか？２月半ばの期限切れた時に、また６月にダウンロードしたのを使う事できますか？新しくウイルス商品を買わないとダメですか？

回答No.4

ts0472

６月に製品購入になりますので　2017年５月まで？利用可能なソフトになります

登録情報は　Nortonサイト
http://jp.norton.com/
から「ノートンアカウント」に進み「パスワードを忘れた場合」から再発行して貰えば登録IDの確認ができると思います

使用開始日？月？から３年ですので　無料期間版を使っていても延長されません　使わなくても終了期限は変わらない

ノートンの使用歴は無いのですが　一般的には正式ID登録で製品版として利用可能だと思います
６月登録のIDに書き換えるだけでそのまま使えるのでは？が　６月に再インストールされたのであれば　ノートン製は必要なのかも知れません

お礼

回答ありがとうございます

６月に再インストールはしていません、パソコンを購入から３か月間無料期間使ったのは他のセキュリティソフトです。

ノートンのダウンロードに変えた後、パソコンの調子が悪く修理しました、その後の３年版
のダウンロードしたソフトについて質問したかったです。説明不足と使う言葉が正しくないようですいませんでした<(_ _)>

回答No.3

te2kun

ウイルスをインストールしてはいけません。
すぐに、セキュリティーソフトを入れて,ウイルスを駆除してください。
ウイルスは、無料でも入れては絶対にダメです。

＞６月にシマンテックの３年更新をダウンロードしたウイルスはどうなるのでしょうか？

シマンテックは、ウイルスを販売しておりません。シマンテックのウイルスなら、詐欺です。折れないで下さい。

シマンテックのセキュリティーソフトやウイルス対策ソフトなら問題ありません。
メールアドレスなどでIDと紐付けされていたりしますので、シマンテックのサイトにログインしてから、ダウンロードなりしてインストールしてください

お礼

ありがとうございます＾＾

回答No.2

goold-man

＞無料期間が切れ6月にシマンテックの3年更新のウイルスに変えたのですが

今年の3月末に新しいパソコンを購入した場合、3月から3ヶ月が無料期間で、11月の半ばに、修理初期化されても、無料期間は過ぎています。（無料登録していない場合わからないかも）

＞6月にシマンテックの3年更新をダウンロードしたウイルスソフト

今年6月からの3年間は使えます。修理したPCにて（無料版をアンインストール後）再度ダウンロードし（ライセンス登録有効）、定義ファイルを最新版にアップデートしてください。（新しくウイルス商品を買う必要なし）

お礼

ありがとうございます

ウイルスのアイコンをクリックして確認したのですが、

保護されています

本品を試していただきありがとうございます。この無料体験版の有効期限は2015２月１２日です。と書いてありました。

＞修理したPCにて（無料版をアンインストール後）再度ダウンロードし（ライセンス登録有効）

新しくウイルス商品を買う必要ないんですね＾＾よかったです。

無料版をアンインストール後、再度ダウンロードですね。

ありがとうございます＾＾

回答No.1

s9799s

回答を書く前に・・・。

ご自分の文章は、お読みになりましたか？

「ウイルスをインストール」されたのですか？

ましてや、「ウイルス商品を買って」はいけません。

閑話休題。

シマンテックのセキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）ということは、Nortonを買われたのですね。

買われた時のプロダクトキーは、覚えておいででしょうか？

無料版の中に、そのキーを入力する画面があるはずなので、入力されれば有料版の残りの期間分は

使えるはずです。

補足

ありがとうございます

２月半ばまで設定されたのでインストールと言ったのですが、使い方を間違え回答を惑わせてしまたようですいません。

＞ 買われた時のプロダクトキーは、覚えておいででしょうか？

いえ、メモもしてなくわかりません。

シマンテックに問い合わせすればプロダクトキーを調べられますか？