ＰＣの挙動がおかしくなりました

質問

デスクトップ上のアイコンやフォルダをドラッグできません
（再起動直後はできるのですが、１分もしない内に出来なくなります）。
　画像の表示や動画の再生は問題ないのですが、ドラッグのみ出来ません。
デバイスマネージャで確認しても、マウス等に問題はないようです。

　また、ＳＡＩ等のペイントツールを使用中、ショートカットのためのキー入力
（Ctrl+Alt+Space）等の入力をすると、突然Windowsのスタート画面に切り替わったり、
また入力自体が効かないことがたびたび起こり、まともな作業ができない状態です。

　今月（１１月）の１６日ごろから突然挙動がおかしくなり、上記の症状が出始めました。
心当たりといえば、この日の１，２日前にWindowsの更新をした事ぐらいです。
使用OSはWindows8.1（64bit）、ＰＣは今年の４月に購入したASUS製のデスクトップPCです。

　何とか修復しようと、スタートメニューの「コマンドプロトコル」から、
sfc /scannowを実行したところ、
「破損したファイルが見つかったが、それらの一部は修復できません」
といった旨のメッセージが表示されました。

　これ以上は自分の知識ではどうすることもできず、手詰まりになっています。
何か良い方法があれば、ご回答いただけないでしょうか。何卒宜しくお願い致します。

回答No.3

Uncle_John · ベストアンサー

失礼な表現、記載、誤記等ありましたら済みません。

>sfc /scannowを実行したところ、
>「破損したファイルが見つかったが、それらの一部は修復できません」

Wndows8や8.1であれば以下でsfcのNGファイルをDISM.exeで修復できます。

【DISMを実行する】
(1)SFCを掛けていればPCを再起動します。（修正箇所をPCに反映させるため）
(2)Windowsロゴキー＋[X]キー同時押下でコマンドプロンプト（管理者）を起動します。
(3)続けて以下を半角英文字で入力して[Enter]キーを押下するとスタートします。
画面の都合上、半角スペースを△とすると
===ここは
C:\windows\system32>DISM.exe△/Online△/Cleanup-image△/Restorehealth[Enter]
===この一行です。画面の都合上、折り返しに注意ください！

待つこと30～40分（小生PCベース）だったと思います。
一時間以上は他に何もせず、終わるまで様子を見てください。
0%→20%→40%…と進行しますが特に20%状態が長かった感じです。
20%刻みで目に見えて進行しません。20%もしくは他のところで結構停止したような、ソフトフリーズしたような感じになっても放置してください！
参考まで

【私のDISM.exe実行結果】
==========
C:\windows\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

展開イメージのサービスと管理ツール
バージョン: 6.2.9200.16384

イメージのバージョン: 6.2.9200.16384

[===…===100.0%===…===]
復元操作は正常に完了しました。壊れたコンポーネント ストアは修復されました。
操作は正常に完了しました。

C:\windows\system32>_
==========
===内↑は実際のコンソール画面のコピペです。

以上　参考まで

同Q&A回答：システムファイルの破損・修復
↓↓

参考URL：

http://soudan1.biglobe.ne.jp/qa8104641.html

お礼

回答ありがとうございます。
ご指摘いただいたとおりの操作で修復することができました。
この操作ののち再起動してみたところ、アイコン等のドラッグも
できるようになりました。ありがとうございます。

回答No.4

yakan9

> 「破損したファイルが見つかったが、それらの一部は修復できません」
この場合の対処方法は、下記が分かりやすく記載されています。
一度試してください。

Windows8.1の動作が不安定な場合に、コマンドから修復するこができる
http://pc81webinfo.blog.jp/archives/1002722146.html

一般には、そんなに頻繁にシステムファイルは壊れることはないと思われます。
そこで提案として、上記のことをやってみるか、下記の高速スタートアップの設定のチェックを外してみるか、
あるいは両方やってみることを提案します。
「高速スタートアップ モード」
に設定していないかです。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。

シャットダウンか、再起動をします。
２日ほど使用して見てください。

もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
基本的には、Windows8や、8.1以外でも、一日の終わりは、必ず「シャットダウン」で終わらせないと
同じ事が発生します。

コンピュータを少しでも理解して欲しいことは、これらのクローズ処理の大切さです。

この高速スタートアップを外すことでいろいろな不具合の解消ができたことを追加記載しておきます。
PC起動　PCが固まることが多い
http://okwave.jp/qa/q8795677.html

Windows 8.1 パスワード入力時の不具合
http://okwave.jp/qa/q8807936.html

Windows8.1　固まる
http://okwave.jp/qa/q8781703.html

PCの起動が不安定です
http://okwave.jp/qa/q8598008.html

Windows8.1で解せない現象
http://okwave.jp/qa/q8525170.html
パスワード入力の不具合。

お礼

回答ありがとうございます。
システム修復のほか、高速スタートアップ モードについてもご指摘いただき、
助かりました。
　教えていただくまで、このモードの存在すら知りませんでした。
早速試してみたいと思います。ありがとうございます。

回答No.2

sata-nn

こんばんわ

＞＞何とか修復しようと、スタートメニューの「コマンドプロトコル」から、
sfc /scannowを実行したところ、
「破損したファイルが見つかったが、それらの一部は修復できません」
といった旨のメッセージが表示されました。
・システムが完全に修復できないエラーですね。
・この場合、下記のURLにて、メンテナンスソフトを入れ、修復作業を行う必要があります。
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/glaryutils/
・起動→1-クリックメンテナンス→すべてチェック入れ問題点のスキャン→問題点を修復ボタンを押す
・終わりましたら→高度なツール→ディスク領域の「クリーンアップ」を選択→「ゴミ箱」以外すべてチェック入れます→スキャンボタンを押す→開始　クリーニングボタンを押します
・終わりましたら→高度なツール→ハードディスクの「デフラグ」を選択→デフラグと最適化を選択します。
・終わりましたら→高度なツール→プライバシー→履歴の消去→WINDOWSゴミ箱以外すべてチェック入れる→解析→消去します。
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「修復」を選択→レジストリの問題点のスキャン→問題があると表示されたら「レジストリを修復」選択
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「デフラグ」を選択→Registry Defrag画面が出ますので指示に従います。

上記が終わりましたら、下記にてドライバー全体の更新をします。
１－１：IntelによるPC全体の更新
http://www.intel.com/p/ja_JP/support/detect
１ー２：Directx（DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラ）の更新作業
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35

お礼

回答ありがとうございます。
こうしたツールは活用したことがなく、せいぜいウイルス対策ソフトを
入れていたくらいでした。
　また何か不具合等が起こった際は、教えていただいたツールを活用して
対策を講じたいと思います。ありがとうございました。

回答No.1

川原 文月（@bungetsu）

こんにちは。

突然に発症したとのことですので、「システムの復元」で16日以前に復帰させてみてはいかがでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
恥ずかしながら、「システムの復元」というのをこちらで教えられて
初めて知りました。
　一部データなどが消える恐れもあるようなので、バックアップを取った後、
また何か不具合が起こった際に活用したいと思います。
ありがとうございました。