インターネットに接続できない

質問

会社の上司がNIS2004をインストールしたところ
インターネットに接続できなくなりました.話を聞くと
PC側の設定で接続先名称の項目だけが消去されている
とのことです.NIS2004をアンインストールして設定
しなおすと接続できインストールすると接続先名称が
消去され接続できなくなります（認証IDやパスワードは生きています）どなたか良い解決策が有りましたら
お教えください.OSはｘｐホーム　接続方法はフレッツADSL12Mでモデムに認証IDやパスワードを設定しないタイプです

回答No.1

Nanaokun

ノートンインターネットセキュリティ２００４ではよくある事なんですが、インターネット上のＦＡＱを見るのも良いとも思いますが・・・

一番速いのはシマンテックのサポートセンターに電話して問い合わせながら設定することですよ？もしかして正規品じゃないんですか？それともネットで聞かなきゃ行けない事情があるとかでしょうか？

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/index.html

お礼

お礼が遅れて申し訳ありません、今日上司より接続が出来たとの報告が有りました.私もPCを始めてまだ3か月少々の初心者の為今後ともよろしくお願い致します