パイオニアＡ－５０のヴォリュームつまみが壊れた

質問

パイオニアのデジタルアンプ、Ａ－５０のボリュームが手動、リモコンともにゼロにしても、音が消えません。ゼロから手動、リモコンともにボリュームを上げると、ちゃんと上がりますが、ボリューム・ゼロにしても音は消えません。（ソースダイレクトはオフの状態です）
アマゾンで今年の7月に購入。この場合、保証がありますがアマゾンのどこに連絡をすればいいのでしょうか？　よろしくお願いします

回答No.1

dondoko4 · ベストアンサー

中古なのか新品なのかも書いてね。中古であれば、いじっている。よって、つまみを抜いて位置を変える。新品であれば交換できます。アマゾンは中古も売っていたので。
でも、何でゼロにしなければいけないの、する必要ないと思いますけど。むしろ、最大にしても音が小さいならまだしも。

お礼

回答ありがとうございます。アマゾンで新品で買いましたので保証がついていますので、問い合わせてみます。

回答No.2

mpascal

１年以内ならメーカー保証だから、メーカーに連絡しろと言われるかもしれませんね。

お礼

回答ありがとうございます。そうかもしれませんね