相手の都合を考えない営業電話への対処

質問

営業の電話がかかってきて、営業の人が商品の話を一方的にしゃべります。で会うとか会わないとかそういう話を一切していない段階で「詳しい話をしたいので、今週の…曜日の夕方とかどうですか？何時がいいですか」と会うことは当然のような態度で会う日時の調整をしてきます。

このときあなたならどう対応しますか？

私は、人の都合を考えない点や、会うことは当たり前のように振舞う点に、人の家に土足で上がりこんでくるような人だと・まともな会話が成り立たない非常識な人だと感じ、とにかく非常に不愉快に感じます。

このような電話は今までに何回かかかってきたことはあるのですが、先日通話開始から日程調整までの会話時間が記録的に短い(30秒程度)人がいました。そのことに、驚き、そしてあきれ「私はあなたと会うという話しをしたんでしょうか？記憶がないんですが。なぜ会う話をしていないのにあなたは日時の調整をしだしたのですか？」「そもそも何の話を何のためにするのですか？」などとネチネチいじめてしまいました。

失礼な電話に対しての対応なのでどうでもいいことなのかもしれませんが、大人気ないかなと自分の対応に少し嫌悪感を感じました。

大人な皆さんならどう対応しますか？
よろしくお願いします。

回答No.4

noname#225485 · ベストアンサー

自分も名乗って勧誘だとわかった時点で容赦なく「興味ないです」と言って一方的に切ります。
その方が相手も可能性が無い相手に無駄な時間を費やさなくて良いでしょう。

悪質だと再度掛かって来ることがあります。
なぜ途中で切ったと…
そういう際は会社名と名前を聞いて「興味がないから二度とかけないで下さい」と言って切ります。
まあ、大概は名前と言った時点であっちが一方的に切りますがね。

相手にするだけバカバカしいです。
長く聞くほど相手の思うつぼですから、できるだけ早く切るのが良いと思います。

どうしも言うなら「お宅の会社名をネットで検索したら…」って言うと大概あっちから切りますよ（笑）

お礼

みなさんそうですが、相手にしないという感じなのですね。私は会話をしようとしてしまうからダメなのかなと思いました。
ありがとうございました

補足

一方的に切るというのが多数派なんですね。そういう意味で途中まででも話を聞いてしまう私はいいカモなんでしょうね。だから攻め時とか思われて日程調整を始めるのかもしれませんね。

つまり私の中途半端な対応のせいで相手にそうさせていると。今後はもっと心を鬼にして最初から冷たく接しようかと思いました。ありがとうございました

回答No.13

BC81

店やってまして居留守は無理。
営業電話は普通店長やオーナーあてなので、
自分が取った時は「アルバイトなのでわからない。店長は今いない」で片が付きますね。
たまにアルバイトが馬鹿正直に取り次いでくれちゃうのですが、
その場合は「結構です」以外は言いません。

お礼

ありがとうございました

回答No.12

Nannette

だいたい、電話一本で商売しようなんてムシが良すぎますよ。
わが家の場合は、相手の売り込み商品を聞いてから、
あら、ウチもご同業ですのよ・・・と答えています。

自宅の外壁の塗装・・・　ええ、ウチも塗装屋ですから。
自宅のリフォーム・・・　はいはい、ウチも建築業ですから。
未上場株式・・・　　　　そうですか、ウチも証券会社の役員ですから。
新聞・・・　　　　　　　あらそう、ウチも新聞屋で・・・って、そりゃないわねぇ。

回答No.11

ミッタン（@michiyo19750208）

＞大人気ない

いえいえ、もっと罵ってもいいでしょう

私がそうです

スピーカーホンにしておいて、ひとしきり喋らせてから「ハイ、ご苦労さん」で電話切ります

お礼

もっと？そうですか
ありがとうございました

回答No.10

noname#204018

昔から、投資用マンションの勧誘が多いですね。
やってますというと、その内容を聞かれますから
私はお客じゃないと教えます。

具体的には、
「ごめん。もう嘱託だから小遣い程度の給与で
　とても節税なんて関係ない」
「へぇ、そうだんですか？おいくつですか」
「６１だけど。」
「それでもやってる方いますよ」
「俺、銀行の友達いるけど、ローン組めないっていってたよ。ノンバンクでも無理」
「そうですか。」

まぁ大抵あきらめます。

お礼

全体的に皆さん、想像以上に冷たいんですね…。
そんな中で私が話を聞く傾向にあるから、相手が「チャンス」と思って攻めてくるのかもしれませんね。私もこれからは、もっと早期につめたい対応をとろうかと思いました。
ありがとうございました

回答No.9

hyakkinman

留守電→相手が確認できたら出る。

にしてますが…

出てしまった場合、それだとわかったら…

【無言で即切り】します。

【非常識返し】で充分です、そんな電話。

宗教勧誘と同じなので、いっさい口ききません。

口をきいたら最後、付け込む余地を与えてしまいます。

お礼

そもそも出ないのですか。結構つわものですね。
非常識返しでいいんですね。なるほど。
ありがとうございました

回答No.8

kingyo_tyuuihou

＞このときあなたならどう対応しますか？

会社でなく、自宅への電話ということなら、
営業の電話だと分かった時点で切りますよ。
一方的に。いりませんからって。

お礼

ありがとうございました

回答No.7

tzd78886

「要りません」と言って切る。すぐかかってくる可能性が高いので、その番号を着信拒否設定にする。別な番号からかけてくる人はさすがにいません。

お礼

おぉ。そこまでするひともいるんですね。わたしは誰かを着信拒否にしたことがないので。設定方法を知りません。
ありがとうございました

回答No.6

localtombi

基本的に留守電にしておいて、そういう営業をシャットアウトするのが一番いいです。
わざわざ吹き込む人などいませんからね。
もし、一方的にしゃべってきたら“結構です・・”と言って即切です。
私のところにはマンション投資の電話がよくかかってきますが、社名を名乗っただけで切ってます。

お礼

なるほど、無言で切ってしまうひともいるんですね。私は相手の一方的なしゃべりをさえぎるのが人より苦手なのかもしれません。
ありがとうございました

回答No.5

noname#217196

相手の氏名、電話番号、メールアドレス、勤務先名、なんの商品を扱っているのか、勤務先郵便番号と住所、勤務先Webページアドレス、勤務先所属部署名、勤務先上司氏名を聞き出しておいて、Webページ見て警察に勤めている家族の誰々(父親、旦那、兄ちゃん、息子など成人男性を警察勤務は架空でよいので持ち出す)と相談して大丈夫そうだったら折り返し電話するからと言って電話を切る。
で、必要に応じて、着信拒否登録、町内会で情報共有、消費者相談センターへ情報提供、警察へ通報、威力業務妨害で提訴。

お礼

ありがとうございました

回答No.3

jusimatsu

「興味ありません。」
でデンワ切っておしまい。時間がもったいない。

お礼

なるほど
ありがとうございました