※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：どういう対応が考えられるでしょうか？）
宿泊施設の対応とは？
このQ&Aのポイント
部屋数の少ない宿泊施設で連泊中のお客様が戻らず、連絡ができない状況に困っています。
警察から連絡があり、お客様はしばらく戻らないと聞かされましたが詳細は分かりません。
どのような対応をすれば良いかわからず困惑しています。鍵を持ったまま外出していて宿泊料金の請求や荷物の管理についても悩んでいます。
部屋数の少ない宿泊施設を管理しています
連泊中のお客様が出かけたきり戻らず
連絡ができずに困っておりました
警察からそのお客様のことで連絡がありました
「そちらに宿泊している〇〇さんはしばらく戻りません」
という話でした
「しばらく」というのがどれぐらいの期間なのかもわかりません
逆に言うと戻ってくることは確実なようです
お客様のご家族ではないので、詳細を教えてもらえないものなのか
詳細を聞いても教えてもらえず対応に困っています
拘留されているのかどうなのかよくわかりませんが
経営者からは、
「お客様がしばらく泊まらない事は判明しているので、荷物を部屋から出し、
他のお客様にご利用いただける状態にするように…」
と言われていますが、どういう対応が考えられるでしょうか？
初めてのケースで困惑しています
・鍵を持ったまま外出されていてチェックアウトしていないから
戻ってきたら、その期間の宿泊料金を全て請求する
（宿泊していないのがわかっているので、それもどうなのかと思います）
・荷物を出すとして、こちらで長期間管理しても良いものなのでしょうか
（遺失物として警察に提出すべきなのでしょうか）
宜しくお願いいたします
お礼
早々に回答いただきありがとうございます 善管注意義務など勉強になりました 具体的な対応があり とても参考になりました ありがとうございました