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パソコンで録画した番組を視聴できない状態になりました。リカバリーするべきですか？
- 自動で再起動後、他の番組も視聴できないメッセージが表示されました。
- 番組の削除ができず、HDDの残量も変わらない状態です。
- リカバリーセンタでリカバリーを選択しましたが進めない状況です。
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解答に支障が無ければ 購入からどれくらい使用しているか 最後に修理に出したのは何時か 使っている視聴用のアプリケーションは何かを添えて頂ければ皆解答しやすいと思います。 限られた情報からの回答ですが、 自分は視聴中にブルースクリーンになったということからビデオカードを疑いましたが、後に視聴出来なくなったという所からHDDの故障の可能性が高いと思いました。 もしその場合、リカバリーしても何れ同じ事が起きます。 保証期間内ならば修理 保証期間外ならば買い替えをお勧めします。 http://www.pc-master.jp/blog/soft/2211.html これ使ってみてＢがヤケに続く箇所があれば買い替えたほうがいいです。 手順が少々面倒くさいので説明サイトの印刷を勧めます。
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- samtomsan
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HDDが故障しているとは思えませんが、念のためSMARTで状態を調べてみてください。 フリーソフトはいろいろありますがCrystalDiskInfoなどを使ってみてください。 http://www.forest.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/ 状態の詳細は下記などを参照してみてください。 http://hddbancho.co.jp/hdd_smart.html 「hdd smart」で検索するといろいろな情報が得られます。 HDDに問題がなかったら > ＨＤＤの残量が削除させても変わらない状態です を解決する方法を考えてみてください。 まず、不要なファイルを削除します。下記のディレクトリの中身は全て削除します。 C:\User\ユーザ名\AppData\Local\Temp C:\Windows\SoftwareDistribution\Download C:\Windows\Temp 使用中のファイルは削除できませんのでスキップします。 次にＣドライブを右クリックしてプロパティからディスクのクリーンアップを実行します。 削除するファイルの項目は内容と使用量を見てチェックを入れてください。私は全てにチェックを入れて削除しています。 システムの復元を行わないなら「システムファイルのクリーンアップ」も実行します。 以上でもあまり増えないようでしたら、ディスクを占有しているディレクトリ／ファイルを調べてみてください。 思わぬ不要ファイルが見つかる場合もあります。 チェックするソフトは数多くありますので、下記などで調べて好みのソフトを使ってみて下さい。 http://freesoftb.com/blog-entry-113.html http://freesoft-100.com/pasokon/folder_graph.html
お礼
素人の私にとぅってとても解りやすい説明で心強く思います、どうも有難うございます。書き込んで下さったサイトで調べられることは調べてみたいと思います。 恥ずかしながらシステムの復元は復元ポイントを今まで作っていませんでした、こんなことになってから始めてシステム復元ポイントの大切さを知りました、システムのクリンアップもやってみます。 色んな事を知る切っ掛けを作って下さり有難うございます
お礼
丁寧に教えていただき有難うございます。 購入したのは2009年2月です、ですから保証期限は切れています。 視聴アプリはgiga pocket digitalです。 最終の修理ですが3年ほど前ディスクを読み込まなくなったことがあり購入店に相談したところＨＤＤに問題があると言うことでＨＤＤの交換をしてもらいました。それ以降特に問題なく使えていました。 教えていただいたサイトにある方法を試してみたいと思います。 詳しい方からのアドバイスとても助かりす、有難うございました