楽オク この場合送料は払わないといけませんか?
初めて楽オクを利用しました。
商品を落札。支払い手続き(クレジットで)をして商品が発送されるのを待っている中、
楽オクから「残念ながら出品者さんが期限までに商品の発送をしなかったため
取引がキャンセルとなりました。」っと連絡があり、出品者さんとの連絡もできないまま、
せっかく楽しみにしていたのに・・・っと残念な気持ちで諦めました。
そのお知らせがあった3日後、楽オクから「出品者さんからメッセージがあります。」っといただき
見てみると「商品発送しました(着払い)」とのこと。
こちらはキャンセルになったと連絡を受けていたので一から他の出品者さんの商品を落札して発送手続きまで行っている最中でした。
キャンセルの連絡をうけたこと、もう商品はいらないので受け取り拒否をしてお返しすることなどを出品者さんに返信したところ
「期日があることは知らなかった」「もう発送して送料がかかっているので半額払ってください」との返事がきました。
楽オクに問い合わせをしてこんなときはどうすればよいか訪ねましたが
出品者さんにもシステムの連絡はしているようで、あとは直接出品者さんと話し合ってくださいっとのこと。
出品者さんにはどのようなシステム連絡をしているのかわかりませんが、こちらは楽オクからのお知らせを見て取引を行っていました。この場合、私は送料半額を払わないといけないのでしょうか?
よろしくお願いします。